儿童社区托管服务中的社会工作介入研究——以Y社区的儿童暑期托管服务为例

摘要

儿童社区托管服务作为我国目前现行托管模式的一种，经过二十多年的发展，逐渐由当初的社区自发组织提供托管服务发展到现在的由政府主导，联合社会各界力量共同开展的一项社会服务。在政府财政的支持和社会各界资源的引入下，社区托管服务解决了诸如经费、活动场地、服务内容等硬件上的不足，但如何在充足硬件条件的支持下，提升服务质量，将促进儿童发展落实到实处，还有待相关服务主体的实践探索。
　　社会工作介入儿童社区托管服务使儿童社区托管服务的开展以儿童为本，根据他们的发展需要，制定清晰的发展目标，运用科学的专业的方法，满足儿童需要，帮助其摆脱困境。充分发挥社会工作优势有利于为儿童提供更好的托管服务，促进儿童全面健康地发展。
　　本文关注的焦点聚焦于社会工作介入儿童社区托管服务的开展。
　　首先，针对于目前儿童社区托管服务未能注重儿童发展需要的不足，引入发展资源理论，从理论层面论证社会工作在其专业方法、功能以及社会工作者专业素养上对于儿童发展的促进作用，分析社会工作介入儿童社区托管服务的优势。
　　其次，以Y社区的暑期托管服务作为具体个案，分析社会工作介入儿童社区托管服务的实施状况，具体阐述社会工作在介入过程中开展的个案工作、小组工作和主题活动。分析社会工作介入的服务成效，通过社会工作的介入转变了原有的服务理念、拓展了服务内容、提升了服务质量，增加了儿童的成就动机、作业、责任感、自我克制、使命感以及对未来积极的内部发展资源和社区服务、社区担当、同伴榜样、群体活动的外部发展资源，有效地促进儿童全面发展。同时在介入过程中也存在着因家长与儿童的需求存在偏差、社会工作者个人专业素养和实务经验欠缺以及政府吸纳社会工作介入运行机制不完备等原因导致的现实困境。
　　最后，针对社会工作介入的现实困境，提出推进社会工作介入儿童社区托管服务的建议:要加强与家长之间联系，以助力服务的开展;要提升社会工作者自身的专业素养，以确保服务的专业质量;政府要合理引进社工团队，实现结构化社工嵌入，以完善服务的模式。以期能够更好地推进社会工作介入到儿童社区托管服务当中，为广大儿童提供更为优质的托管服务。但笔者提出的“驻点社工实习生+专职社工+社工督导”的结构化嵌入模式只是构想，还有待进一步的实践检验。

目录

声明

摘要

一、绪论

(一)研究背景及研究意义

1．研究背景

2．研究意义

(二)文献综述

1．儿童托管服务

2．社会工作介入儿童托管服务

3．研究评述

(三)核心概念

1．儿童

2．儿童社区托管服务

(四)研究设计

1．研究目标

2．研究思路及研究内容

3．研究方法

(一)发展资源理论

(二)发展资源理论与儿童社区托管服务的关系

(三)发展资源理论与社会工作介入的关系

1．发展资源理论提供服务方向和实践指导

2．社会工作介入实现儿童发展目标

三、Y社区儿童暑期托管服务的概况

(一)Y社区儿童服务中心的基本情况

1．项目宗旨

2．服务方式

3．服务内容

四、社会工作介入的实施状况

(一)社会工作介入的服务开展

1．统筹规划

2．个案工作

3．小组工作

4．主题活动

(二)社会工作介入的服务效果分析

1．转变服务理念：儿童为本

2．拓展服务内容：注重儿童发展

3．提升服务质量：促进儿童发展

(三)社会工作介入的现实困境

1．服务对象层面：应试教育观念影响下家长与儿童的需求偏差

2．社会工作层面：社会工作者个人专业素养和实务经验不足

3．政府层面：吸纳社会工作介入的运行机制不完备

五、推进社会工作介入儿童社区托管服务的建议

(一)加强家长联系，助力服务开展

(二)提升社会工作者专业素养，确保服务质量

(三)合理引进社会工作团队，完善服务模式

1．构建实习基地，实现1：1的驻点社工比例

2．合理购买服务，实现社工机构的单位辖区引入

3．明晰各方权责，实现专业社工团队结构化嵌入

参考文献

致谢

附录