市场导向对组织绩效的影响——不同规模企业的比较性研究

摘要

当代社会市场竞争越来越激烈，科学技术的进步速度也越来越快，如何提高企业组织绩效成为企业管理者普遍关注的问题。市场导向已经慢慢演变成了一种企业文化，促进企业以提高顾客价值为目标展开一系列行动，从而提高企业的组织绩效。
　　 然而国内外学者探讨组织绩效忽略了针对市场导向三个维度的具体研究，同时对于不同规模的企业也并未予以区分。因此，对于我国不同规模企业市场导向对组织绩效影响的比较性研究就显得十分有价值。
　　 本研究基于对国内外已有文献的总结，经过分析后提出以下主要假设:市场导向的三个子维度，包括顾客导向、竞争者导向和职能间协调对新产品绩效以及企业经营绩效有显著正向影响，不同规模企业的市场导向三个子维度对新产品绩效和经营绩效有显著的正向影响。基于462份有效问卷的数据分析，本研究得出以下结论：
　　 首先，市场导向的三个维度对新产品绩效和经营绩效的影响不同。顾客导向和竞争者导向这两个维度对新产品绩效和经营绩效有显著正效应，然而职能间协调对新产品绩效和经营绩效的正效应不显著。
　　 其次，对于中小型企业，顾客导向和竞争者导向对新产品绩效都有显著的正向效应，但与顾客导向不同的是，竞争者导向对经营绩效的正效应不显著；职能间协调对新产品绩效和经营绩效的正效应均不显著。对于大型企业，顾客导向对新产品绩效的正效应要大于对经营绩效的正效应，竞争者导向对经营绩效有显著的正效应，但对新产品绩效的正效应不显著，职能间协调对新产品绩效有显著的正效应，但对经营绩效的正效应不明显。
　　 最后，虽然不同规模企业顾客导向对新产品绩效和经营绩效的正效应均显著，但中小型企业顾客导向对经营绩效的正效应大于大型企业，而对新产品绩效的正效应小于中小型企业。

目录

文摘

英文文摘

声明

1 绪论

2 文献综述与研究假设

3 研究方法

4 数据分析与结果讨论

5 结论与建议

致谢

参考文献

附录