基于行为运作的KIBS企业组织稳定性模拟研究

摘要

随着科技的不断发展和基础数据可得性的提高,使得运作管理工具精密化,并得以广泛应用,但部分理论模型在实践中表现出的局限性引发了学术界的反思。受心理学和行为经济学影响,行为运作提倡将认知和社会心理学理论与运作管理中经典的量化模型、计算机模拟等方法相结合,从而解决复杂和不确定的系统性偏差。
　　本文以知识密集型服务企业(KIBS)为研究背景,以行为运作管理的视角,采用多Agent模拟与系统动力学模拟的集成方法,自下而上分析KIBS企业中从个体的合作与冲突行为到组织层面稳定性的动态变化过程。
　　在前人研究的基础上,结合信息加工理论、前景理论和博弈论,设计了KIBS员工的合作与冲突行为模型。在仿真软件Anylogi上建立了相应的多Agent模拟系统,并针对收益参数和群体沟通这两种影响因素设计了模拟实验。通过对模拟结果的分析,发现收益参数中控制因子ζ是控制最终行为的比例的关键,而沟通概率对演化过程行为变化幅度造成影响。之后选取了合适的KIBS企业组织稳定性指标,采用系统动力学方法对组织稳定性指标进行模拟化和参数实验,得到KIBS企业组织稳定性与人员流动情况的动态关系。
　　最后,将KIBS员工的合作与冲突行为Agent模型与企业组织稳定性系统动力学模型集成,分析了了不同性格员工对企业组织稳定性和总体合作行为人数波动的影响。进一步探讨了管理过程中组织稳定性与企业绩效目标产生矛盾时,管理者应针对性采取合理有效的管理措施,保证企业健康发展。

目录

封面

声明

中文摘要

英文摘要

目录

1.引言

1.1.课题的来源、目的及意义

1.2.国内外研究概况

1.3.研究内容与框架

2. KIBS员工合作与冲突行为模拟

2.1.相关理论基础

2.2.KIBS员工合作与冲突行为分析

2.3.KIBS员工行为的多Agent模拟

2.4.模拟实验

2.5.本章小结

3. KIBS企业组织稳定性模拟

3.1 组织稳定性

3.2 KIBS企业组织稳定性指数

3.3 组织稳定性系统动力学模拟

3.4 员工行为与组织稳定性集成模拟

3.5 本章小结

4. 结束语

致谢

参考文献

附录 1 攻读硕士期间发表论文及参与科研课题情况

附录 2 相关命题证明及推论

附录 3 模拟系统中部分关键程序