4G时代中国移动武汉分公司营销战略研究

摘要

2013年12月4日,中国工业和信息化部向中国移动、中国电信、中国联通发出了三张TD-LTE制式的4G（第四代移动通信技术）牌照,标志着我国电信业正式进入了4G时代。3G时代移动利润增长缓慢，而联通电信来势汹汹利润猛增，通信行业的三国竞争”以移动的失利，电信、联通的胜利暂告一段落。面对4G时代的来临带来的新的机遇和挑战，中国移动应该抢先抓住机遇，直面挑战，积极制定并不断完善能够适应4G市场的营销战略，并以正确的战略为指导，加以有效地执行，来扭转3G败势，赢取这场4G新战役的胜利。
　　本文以中国移动武汉分公司为研究对象，积极探索4G时代武汉移动的营销战略，意图通过对武汉移动营销战略的制定为武汉移动在4G时代保持市场领先并扩大领先优势提供理论指导，同时为4G时代中国移动营销战略拓展思路。本文主要分为三大部分：第一部分对营销战略理论和4Ps、4Cs、4Rs三个营销战略分析模型进行了总结和回顾；第二部分是对武汉移动内外部环境的分析。用PEST法分析了武汉移动的外部宏观环境，又分析了内部环境的服务、网络、管理，并运用SWOT分析法进一步剖析武汉移动优势、劣势、机遇和挑战，进行了战略匹配；第三部分根据战略匹配的结果，确立了“立足红海，挖掘现有客户价值；创新蓝海，成为移动信息专家”的总体战略目标，提出了品牌领先、业务领先、服务领先等战略，基于4Cs理论从客户需求、成本、定价、便利、沟通以及关系营销等方面展开制定了适合公司发展的营销战略实施方案，从而形成一整套4G时代武汉移动的营销战略体系。

目录

封面

声明

中文摘要

英文摘要

目录

图目录

表目录

1 绪论

1.1 选题背景和研究意义

1.2 相关理论述评

1.3 研究方法、技术路线和主要内容

2 4G时代武汉移动发展的环境分析

2.1 4G业务发展现状分析

2.2 武汉移动外部环境分析

2.3 武汉移动内部环境分析

3 武汉移动SWOT分析与战略选择

3.1 武汉移动内部优势分析

3.2 武汉移动内部劣势分析

3.3 武汉移动外部机遇分析

3.4 武汉移动外部威胁分析

3.5 武汉移动战略匹配分析

3.6 武汉移动战略选择分析

4 4G时代武汉移动市场营销战略

4.1 总体营销战略目标

4.2 营销职能战略组合

4.3 武汉移动营销战略的实施策略

结束语

致谢

参考文献