政府主导式和民间运作式社工机构运作特点的比较研究——基于在A和B机构开展的社工实务分析

摘要

当今社会，随着社会工作的不断发展，社工机构也如雨后春笋般快速成长起来，作为社工服务功能得以发挥的重要载体，它是政府功能的有效补充，协助解决各类社会问题，实施推行各项社会福利，运用专业的方法和技巧，回应不同人群的多样化需求，其作用和地位也日益的突显。而随着这种重要性的增加，如何使其进行有效的运作和实现服务效益最大化，真正实现其专业性成为急需研究的问题，这对于社工的发展具有着重要的意义。
　　基于实习的契机，笔者分别在武汉和佛山的两家机构进行实习，通过实习的经历对二者都有了较深入的了解，并感受到了明显的运作差异，两家机构在成立时间相差不多的情况下，虽都依赖于政府购买服务，但各自购买形式和管理模式存在差异，笔者通过对文献的整理分析，从政府和社会组织互动关系的角度对机构进行了的划分，把武汉A机构定位为政府主导式的社工机构，佛山B机构为民间运作式的机构。以此为主线，分析机构在这两种方式下的社工服务，并重点基于社工实务来探讨两家机构的运作特点，从机构资金、人力资源管理、服务传输、机构管理制度和社会支持五个维度进行比较分析。并通过差异比较思考各自存在的问题及给出机构良性运作的相关建议，探寻社工机构在参与社会管理与服务过程中有效发挥作用的途径。