政务微博中公民参与的情感分析

摘要

公民参与对于政府部门的管理和服务至关重要，而开放的网络环境不仅是公民参与的重要途径，也为相关实证研究提供一手研究数据。 近些年随着互联网的发展，社交媒体在各级政府中越来越受欢迎，但是社交媒体平台如微信、微博如何引导良性的公民参与行为还有待深入仔细的研究。政务微博在传播信息的同时也在输出情感，进而反映了该政务微博的风格和政府机构的形象，研究政务微博信息内容的情感特征对公民参与的影响，一方面便于政务微博更好的沟通公民与政府间关系，另一方面为研究政务微博中公民参与情况提供一个新的视角。 论文通过默格尔的社交媒体分析框架分析社交媒体平台上不同层次的公民参与行为，提出三个理论假设，利用八爪鱼收集器抓取的微博数据，在内容挖掘软件上对数据进行情感分析。本文的实证研究分析验证了相应的假设：在政务微博上采取积极态度的政府机构更有可能实现有意义的公民参与，同时公民也更愿意与在政务微博上呈现积极情绪的政府机构进行互动。最后对于如何在政务微博上创造有意义的公民参与行为提出了几点建议，从而使政务微博更好地发挥引导舆论、与公众互动沟通的桥梁作用。

目录

第一个书签之前

摘 要

目 录

1 绪论

1.1 研究背景及意义

1.1.1 研究背景

1.1.2 研究意义

1.2 研究重点和方法

1.2.1 研究重点

1.2.2 研究方法

1.3 研究创新和框架

1.3.1 研究可能创新点

1.3.2 研究框架

2 相关理论研究和文献综述

2.1 公民参与相关理论研究

2.1.1 公民参与的概念

2.1.2 公民参与的重要性

2.1.3 公民参与相关理论研究

2.2 政务微博的研究价值

2.2.1 政务微博的概念

2.2.2 政务微博的研究价值

2.2.3 政务微博相关理论研究

3 政务微博分析方法

3.1 政务微博内容分析

3.2 政务微博情感分析

4 实证分析

4.1 理论分析和假设

4.1.1 社交媒体分析框架简介

4.1.2 理论假设

4.2 数据来源

4.3 数据分析和结论

4.3.1 微博文本的预处理

4.3.2 词频结果分析

4.3.3 情感倾向结果分析

4.3.4 假设分析与总结

5 研究结论和展望

5.1 研究结论和建议

5.1.1 研究总结

5.1.2 研究建议

5.2 研究不足和展望

5.2.1 研究不足

5.2.2 研究展望

致 谢

参考文献