摘要
第一章 绪论
1．1 研究背景
1．2 研究目的与意义
1．2．1 研究目的
1．2．2 研究意义
1．3 国内外研究现状
1．3．1 国外研究现状
1．3．2 国内研究现状
1．3．3 述评
1．4 研究内容与方法
1．4．1 研究内容
1．4．2 研究方法
1．5 论文创新点
第二章 相关研究基础
2．1 高校图书馆知识管理的内容
2．1．1 高校图书馆知识管理的内涵
2．1．2 高校图书馆知识管理的特点
2．1．3 高校图书馆知识管理的目标
2．2 高校图书馆知识服务的内容
2．2．1 高校图书馆知识服务的内涵
2．2．2 高校图书馆知识服务的特点
2．3 知识管理与高校图书馆知识服务的内在联系
2．3．1 二者的活动都是以知识和信息为主体
2．3．2 二者都是以人为中心的管理
2．3．3 二者成功的实施都受益于现代信息技术
2．3．4 二者都对馆员提出了较高的素质要求
2．3．5 高校图书馆知识服务的实施依赖于知识管理的发展
2．4 本章小结
第三章 高校图书馆知识服务现状调查研究
3．1 调查目的与方法
3．2 调查对象与内容
3．3 调查结果与分析
3．3．1 网络调查结果与分析
3．3．2 问卷调查的结果与分析
3．4 高校图书馆知识服务存在的问题
3．4．1 服务模式单一、服务水平落后
3．4．2 缺乏个性化知识服务
3．4．3 图书馆员素质参差不齐
3．4．4 系统的知识库难以建立
3．5 本章小结
第四章 基于知识管理的高校图书馆知识服务平台的构建
4．1 平台构建的思路
4．2 平台的构成要素
4．2．1 用户
4．2．2 知识服务人员
4．2．3 知识管理系统
4．2．4 信息资源库
4．2．5 知识库
4．3 平台的设计
4．3．1 基础设施
4．3．2 知识管理的运行系统
4．3．3 技术支持
4．4 基于知识管理的高校图书馆知识服务模式
4．4．1 数字化参考咨询服务模式
4．4．2 用户自主服务模式
4．4．3 个性化服务模式
4．4．4 专家知识服务模式
4．5 基于知识管理的高校图书馆知识服务的实现
4．5．1 知识管理系统与图书馆知识服务流程相结合
4．5．2 信息技术与知识服务模式相结合
4．6 本章小结
第五章 基于知识管理的高校图书馆知识服务的保障机制
5．1 实施健全有力的制度保障
5．1．1 伦理保障
5．1．2 政策保障
5．1．3 法律保障
5．2 合理利用先进技术提高服务水平
5．3 建立科学合理的人力资源机制
5．3．1 学习机制
5．3．2 竞争机制
5．3．3 激励机制
5．4 创建和谐的图书馆文化以促进知识共享
5．5 加强图书馆服务质量控制
5．6 本章小结
第六章 结论与展望
6．1 研究结论
6．2 研究不足与展望
参考文献
附录
致谢
攻读学位期间发表论文
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