同江市乐业镇便民服务中心运行中存在问题与对策

摘要

随着我国政府职能转变的进程不断加快，基层政府的便民服务中心建设也在不断发展完善。同江市乐业镇便民服务中心自成立以来在优化服务、发挥管理协调作用等方面走上了独立发展的道路，但在运行的具体程序以及相关操作环节中，仍然存在着不足之处。本文通过多方查找同江市乐业镇发展状况以及同江市乐业镇便民服务中心的相关文件资料，对便民服务中心的运行现状进行了深入分析，在调研座谈的基础上，提出了同江市乐业镇便民服务中心目前存在的一些问题，总结归纳出完善便民服务中心建设的对策措施，如健全便民服务中心管理体制、加强便民服务场所建设、优化流程设计、加强监督管理等，以期通过以上措施的实行，提高乡镇便民服务中心的社会服务能力，进一步完善便民服务体系。

目录

摘要

绪论

一、研究的目的和意义

二、国内外研究文献综述

三、研究的思路与方法

四、研究的创新点

第一章 便民服务中心建设概述

第一节 便民服务中心的相关概念界定

一、行政服务中心界定

二、阳光村务服务中心界定

三、公共服务中心界定

四、便民服务中心界定

第二节 便民服务中心的历史沿革

一、便民服务中心的提出

二、便民服务中心发展历程

第三节 便民服务中心设立的必要性

一、便民服务中心的特点

二、便民服务中心的优势

三、成立便民服务中心的作用

本章小结

第二章 同江市乐业镇便民服务中心运行中存在问题与原因

第一节 同江市乐业镇便民服务中心运行现状

一、同江市乐业镇便民服务中心建设与发展

二、同江市乐业镇便民服务中心的服务职能

三、同江市乐业镇便民服务中心的制度体系

第二节 同江市乐业镇便民服务中心实践成效

一、服务场所建设日趋规范

二、工作人员管理日益健全

三、便民服务流程逐步优化

第三节 同江市乐业镇便民服务中心问卷调查

一、调查问卷样本信息

二、问卷调查结果分析

第四节 同江市乐业镇便民服务中心运行中存在的问题

一、人员管理矛盾突出

二、经费紧缺运转困难

三、运行流程缺乏协调

四、监督力度亟待强化

第五节 造成同江市乐业镇便民服务中心问题的原因分析

一、缺少明确法律支持

二、缺乏正确思想认识

三、缺少健全管理体制

四、缺乏有效监督机制

本章小结

第三章 完善同江市乐业镇便民服务中心运行的对策

第一节 健全便民服务中心管理体制

一、完善便民服务中心管理体制

二、完善便民服务中心工作人员管理制度

第二节 加强便民服务场所建设

一、加强外部环境建设

二、加强中心内部建设

三、加快电子政务建设

第三节 优化流程设计

一、调整审批权限

二、规范流程操作

第四节 加强监督管理

一、加强内部监督

二、加强外部监督

本章小结

结论

参考文献

致谢

附录

声明