摘要
第1章 绪论
1．1 研究背景及意义
1．1．1 研究背景
1．1．2 研究意义
1．2 国内外研究现状
1．2．1 国内研究现状
1．2．2 国外研究现状
1．2．3 研究评述
1．3 研究思路和方法
1．3．1 研究思路
1．3．2 研究方法
1．4 论文章节安排
1．5 研究创新点
第2章 自媒体及网络舆情概述
2．1 自媒体相关概念
2．1．1 自媒体的含义及特点
2．2 网络舆情相关理论
2．2．2 网络舆情应对的类型
2．3 自媒体环境下的网络舆情
2．3．1 自媒体环境下网络舆情的角色主体及其作用
2．3．2 网络舆情的生成基础及演化规律
2．3．3 自媒体、地方政府、网络舆情之间的关系
2．4 本章小结
第3章 自媒体环境下地方政府网络舆情应对的现状-以唐山市为例
3．1 唐山市网络舆情现状分析
3．1．1 城市相关概况
3．1．2 唐山市网络舆情应对的现状
3．2 唐山市网络舆情应对存在的问题
3．2．1 “教科书老赖”案例分析
3．2．2 针对“教科书式老赖”事件唐山市政府应对公众满意程度调查问卷
3．3 本章小结
第4章 唐山市政府网络舆情应对能力不足的原因
4．1 网络舆情预警应对处置机制不健全
4．2 网络舆情危机认识水平不够
4．3 网络舆情工作者专业能力仍然不高
4．4 信息公开机制不健全
4．4．1 信息公布不及时
4．4．2 信息发布制度不完善
4．4．3 部门之间联动机制不健全
4．5 网络舆情应对过程中信息技术水平过低
4．6 网络舆情善后评价亟待改进
4．6．1 对舆情的影响和追踪不重视
4．6．2 评价反思和责任追究机制滞后
4．7 本章小结
第5章 自媒体时代地方政府改进网络舆情应对策略的建议
5．1 网络舆情酝酿期防微杜渐做好网络舆情防范预瞽
5．1．1 强化网络舆情危机风险防范机制
5．1．2 构建完善的应急预案
5．1．3 提高政府公务人员网络舆情应对素养
5．2 网络舆情爆发期构建及时有效的应对体系
5．2．1 掌握舆情引导的主动权
5．2．2 实现信息公开
5．2．3 整合信息传播渠道建立良性交流
5．3 网络舆情扩散期深入推进网络舆情应对和处置
5．3．1 推动传统媒体与自媒体合作
5．3．2 利用互联网新技术创新舆情应对工作
5．3．3 发挥网络意见领袖的积极作用
5．4 网络舆情消退期积极进行反思总结
5．4．1 强化突发事件网络舆情治理的问责机制
5．4．2 事后处理深化网络舆情危机善后恢复机制
5．4．3 汲取经验编撰典型案例库
5．5 本章小结
第6章 结论与展望
参考文献
附录
致谢
声明
