质量认证对中小企业技术创新的影响及对策研究

摘要

中国加入WTO后，随着中国市场的日益国际化，打着“中国制造”的产品逐步进入世界舞台。中国制造的产品由于它的价格低廉在国际市场上具有明显的竞争优势。但是由于它的技术含量低、质量保证度低等因素，使我国产品进入国际市场遭遇瓶颈。特别是现在日益受到重视的技术性贸易壁垒问题，成为我国产品打进国际市场的瓶颈。据有关资料显示，在对外贸易中因为质量认证体系不健全造成的技术性贸易壁垒占总体比重为69％，这种情况对于规模小、技术条件差、市场进入困难的中小企业来说，更是亟待解决的问题。随着加入WTO后国内外市场对质量认证的要求日益严格，质量认证对企业的意义也更加重要。所以，以质量认证为手段，拓展国内外市场，提高企业管理水平的呼声越来越高，企业把通过质量认证资格看作是自己参与市场竞争的一项主要手段，千方百计收集资金，创造条件积极开展认证工作。
　　 在对影响中小企业技术创新因素的研究工作中，质量认证对中小企业技术创新影响的研究工作一定会在新时期得到更多的重视。虽然目前相关方面研究工作做得还不是很多，但由于技术性贸易壁垒的出现，国内外有关专家，例如：安·马尔汉尼等的“应用ISO9000体系推动中小企业进步”和迈尔思等的“ISO14000环境管理标准对中小企业的影响”分析了ISO9000体系和ISO14000环境管理体系对中小企业技术创新的影响等。从这些相关研究可以看出质量认证和科学技术紧密地联系在一起，我国就有许多商品因未能达到欧盟和其他发达国家对质量认证标准的要求，而无法出口或早予退货，因此以科技兴贸为纲，通过质量认证为具体措施来提高我国商品的技术含量，是突破欧盟和其他发达国家技术性贸易壁垒的必由之路。
　　 当然，质量认证体系在推动我国中小企业产品创新，技术法规制定和实施，加速技术改造和产品升级换代的同时，质量认证体系对中小企业的技术创新也存在不利影响。对只追求通过质量认证得到产品出口权的中小企业，他们会受到国际化标准和达标论证式标准的限制，缺少了企业根据市场变化进行产品改革和创新的意识。所以质量认证系列标准向特殊化、个性化标准发展，从达标论证式标准向顾客满意标准方向发展，以此来推动我国对外贸易的发展和经济的增长。所以，质量认证对我国中小企业技术创新的影响及对策研究对中小企业的迅猛发展具有重要的理论和现实意义。
　　 本文基于对国内外研究现状的分析，从质量认证对中小企业技术创新的积极影响和消极影响两个方面进行分析，具体谈论对技术创新两个环节：产品创新和工艺创新具体的影响作用。在此基础上建立基于中小企业技术创新的质量认证体系，运用模糊综合评价方法对华为技术有限公司进行实证研究。最后，提出本文的对策。本文采用主要的研究方法其中包括：理论研究与案例研究相结合；系统分析与要素分析相结合；定性分析与定量分析相结合；国内研究与国外研究相结合。只有通过对上述问题的彻底分析，才能提出通过质量认证提高中小企业技术创新能力的研究对策。

目录

文摘

英文文摘

声明

第1章绪论

1.1课题背景

1.2课题现状研究

1.2.1国外中小企业的质量认证研究现状

1.2.2我国质量认证对中小企业技术创新影响的研究现状

1.3研究中存在的主要问题

1.3.1质量认证研究工作中存在的主要问题

1.3.2中小企业在ISO9000标准认证中存在的问题

1.4研究内容和研究方法

1.4.1研究内容

1.4.2研究方法

第2章质量认证对中小企业技术创新影响的相关研究

2.1中小企业技术创新相关研究

2.1.1中小企业界定

2.1.2技术创新介绍

2.2质量认证相关研究

2.2.1质量认证综述

2.2.2质量体系认证发展和前景

2.2.3质量认证的国际互认

2.2.4质量认证系列标准的各国比较

2.3本章小结

第3章质量认证对中小企业技术创新的影响研究

3.1质量认证对中小企业技术创新的积极影响

3.1.1质量认证系列标准在技术创新过程中的指导作用

3.1.2质量认证推动产品创新和工艺创新的发展

3.1.3质量审核及监督体系保证技术创新的系统性和独立性

3.1.4质量认证提高企业信誉和顾客满意度

3.1.5质量认证使中小企业走现代管理和企业文化创新之路

3.1.6质量认证对产品性能和安全性等的规定规范产品创新过程

3.1.7质量保证体系推动技术创新和风险管理的发展

3.2质量认证对中小企业技术创新的消极影响

3.2.1质量认证标准化和达标论证方式的弊端

3.2.2多家质量认证引起中小企业技术创新出现混乱局面

3.2.3质量认证中质量管理与全面质量管理的差距问题

3.2.4质量认证收费较高和认证复杂等问题加重企业负担

3.2.5执法力度和有效度阻碍中小企业认证和技术创新

3.3 ISO9000和ISO14000系列标准对技术创新的影响

3.3.1 ISO9000质量体系系列标准对技术创新的影响

3.3.2 ISO14000环境管理体系认证标准对技术创新的影响

3.4本章小结

第4章基于中小企业技术创新的质量认证体系实证研究——以深圳华为技术有限公司为例

4.1公司概况

4.2认证过程

4.3质量认证对华为公司技术创新的影响

4.3.1质量保证体系促进生产和服务流程的优化

4.3.2质量认证提高企业生产活力和创新的发展

4.3.3质量认证统一全球电讯业的质量体系标准

4.3.4质量认证使企业获得国际贸易绿色通行证

4.4基于中小企业技术创新的质量认证体系构建

4.5基于中小企业技术创新的质量认证体系模糊综合评价方法

4.5.1模糊综合评价方法

4.5.2评价步骤

4.6基于中小企业技术创新的质量认证体系评价方法的实证研究

4.6.1问卷设计

4.6.2评价方法

4.6.3评价结果分析

4.7本章小结

第5章质量认证提高中小企业技术创新能力的对策研究

5.1宏观层面的对策研究

5.1.1减轻中小企业的质量认证负担

5.1.2加强各国政府标准制定的国际合作

5.1.3健全质量认证的服务体系和监督体系

5.1.4掌握制定国际标准的主动权

5.2微观层面的对策研究

5.2.1提高企业研发能力和专利权的保护力度

5.2.2提高创新管理能力和产学研合作能力

5.2.3保证国内外市场安全和核心竞争力的建立

5.2.4技术创新向个性化和特殊化的创新管理方向发展

5.2.5提高环境效益和倡导绿色工艺创新

5.2.6促进中小企业流程管理的建设

5.3本章小结

结论

参考文献

附录基于中小企业技术创新的质量认证体系问卷调查表

攻读学位期间所发表的学术论文

致谢