基于信息技术的组织变革对组织绩效的影响研究

摘要

上世纪70年代中期以来，全球出现了以信息技术为核心的新技术革命，其中以数字化和网络化给人们带来的影响最大，这场新技术革命从根本上改变了整个社会经济形态。进入21世纪，组织面临全球化、信息化与网络化新的竞争环境，如何变革自身以适应动态、不确定的环境成为当前组织面临的最大难题。而随着经济全球化和市场竞争的加剧，利用信息技术提高组织的综合竞争能力已成为共识，并成为组织的战略选择。
　　本文选择基于信息技术的组织变革这一视角来研究信息技术对组织的影响及组织变革模型，探索性地提出了信息技术环境下组织变革的三要素，即组织流程变革、组织结构变革、组织文化变革等，构建了基于信息技术的组织变革与组织绩效的作用模型，并通过问卷调查的方式，以收集到的样本数据为基础对基于信息技术的组织变革与组织绩效的关系进行了实证研究。研究的最终目的旨在揭示信息技术环境下的组织变革与组织绩效的关系，期望研究结果能为我国的组织变革决策提供参考。
　　研究发现，基于信息技术的组织变革与组织绩效高度正相关，基于信息技术的组织变革对组织绩效的提高影响显著。同时，基于信息技术的组织变革各要素对组织绩效的作用效果各不相同，具体表现在：信息技术条件的组织流程变革对存货周转率、成本控制力、资源掌握能力和投资报酬率等组织绩效指标的提高有显著效果，而基于信息技术的组织结构变革对市场占有率、营收增长率、产品服务质量、顾客满意度以及存货周转率、成本控制力、资源掌握能力、投资报酬率等有积极作用，另外，信息技术环境下的组织文化变革对创新能力、环境应变力和组织凝聚力的提高最为明显。

目录

基于信息技术的组织变革对组织绩效的影响研究

The Study on Impact of Organizational Change Based on Information Technology on Organizational Performance

摘要

Abstract

第1章 绪论

1.1 论文的选题背景与研究目的

1.1.1 课题背景及来源

1.1.2 研究的目的和意义

1.2 本研究相关理论综述

1.2.1 国内外组织变革相关研究综述

1.2.2 国内外组织绩效相关研究综述

1.3 本文的主要内容和研究技术路线

第2章 基于信息技术的组织变革分析

2.1 信息技术对组织的影响

2.1.1 信息技术对宏观组织的影响

2.1.2 信息技术对微观个人的影响

2.2 组织变革模式分析

2.2.1 卢因组织变革三阶段模型

2.2.2 组织变革的沙因适应循环说

2.2.3 唐纳利组织变革过程模式

2.3 基于信息技术的组织变革模型与变革实施步骤

2.3.1 基于信息技术的组织变革模型

2.3.2 基于信息技术的组织变革实施步骤

2.4 本章小结

第3章 基于信息技术组织变革与组织绩效的关系

3.1 基于信息技术的组织变革三要素

3.1.1 基于信息技术的组织流程变革

3.1.2 基于信息技术的组织结构变革

3.1.3 基于信息技术的组织文化变革

3.2 基于信息技术的组织变革要素与组织绩效关系分析

3.2.1 基于信息技术的组织流程变革与组织绩效的关系

3.2.2 基于信息技术的组织结构变革与组织绩效的关系

3.2.3 基于信息技术的组织文化变革与组织绩效的关系

3.3 关系模型及组织绩效衡量指标体系

3.3.1 基于信息技术的组织变革与组织绩效作用模型

3.3.2 基于信息技术组织变革的组织绩效衡量指标

3.4 本章小结

第4章 基于信息技术的组织变革与绩效实证研究

4.1 调查问卷的设计

4.2 样本特征及数据质量分析

4.2.1 数据收集与样本特征

4.2.2 信度与效度检验

4.3 数据统计分析

4.3.1 因变量组数据因子分析

4.3.2 自变量组与因变量组典型相关分析

4.3.3 实证结果分析讨论

4.4 本章小结

结 论

参考文献

附 录

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哈尔滨工业大学硕士学位论文使用授权书

哈尔滨工业大学硕士学位涉密论文管理

攻读学位期间发表的学术论文

致 谢