数据处理外包服务管理系统的设计与实现

摘要

随着我国外包服务的不断发展，外包规模的逐年扩大，外包服务性企业也逐年增加。为了实现外包服务性工作的科学化、现代化管理，提高整个外包服务工作的效率和质量，迫切需要开发一套完整的工作资源整合的管理系统，以减轻外包服务人员的劳动强度、提高工作效率，来保证整个外包服务过程中数据的准确性、完整性及保证回传的时效性，同时利用系统的数据分析功能挖掘出隐藏在数据中潜在的价值。
　　本论文采用B/S及C/S相结合的混合模型软件体系结构，设计并实现了一个数据处理外包服务管理系统。依据华拓数码科技有限公司的企业现状及现有的生产业务流程，分析生产业务逻辑，研究如何应用企业资源计划(Enterprise Resource Planning--ERP)管理机制对生产任务进行分配和协调，并确认生产所需的有限资源合理配置和充分利用，保证生产活动的有效快速的进行，以实现企业外包服务的战略为目标，对数据处理外包服务的质量、效率等进行全面的评估，从而对企业资源进行有效配置，促进外包服务性企业长期发展。
　　本论文实现了数据处理外包服务工作中涉及的常规数据处理相关功能模块，并运用了RBAC(Role Based Access Control基于角色的访问控制)授权模型管理机制，实现了本系统的安全性管理控制；本系统采用开源的关系数据库MySQL，根据数据库的范式构建了本系统的数据库结构，并采用数据库集群模式来分解数据库的压力及数据库的并发控制机制解决数据库死锁问题；同时运用了基于交货期的递推算法，实现数据处理外包服务按期交货管理控制，并取得了较好的运营效果，并应用到了具体实践中。此外，在论文中还探讨了如何利用并发控制技术有效的解决了在多人集中处理数据中容易出现的死锁等并发问题。
　　本论文完成的数据处理外包服务管理系统，经过功能测试达到了设计目标要求，并在华拓数码科技有限公司得到应用，取得了较好的效果。

目录

数据处理外包服务管理系统的设计与实现

DESIGN AND IMPLEMENTATION OF DATA PROCESSING OUTSOURCING SERVICES MANAGEMENT SYSTEM

摘 要

Abstract

目 录

第1章 绪论

1.1 课题的背景及研究目的

1.2 与课题相关的国内外研究综述

1.2.1 国内研究概况

1.2.2 国外研究概况

1.3 本论文的主要工作内容

第2章 数据处理外包服务管理系统的需求分析

2.1 系统需求分析

2.1.1 使用系统的相关人员及功能需求

2.1.2 系统功能需求

2.1.3 系统预期达到的目标

2.2 系统的用例分析

2.3 系统数据流程分析

2.4 本章小结

第3章 数据处理外包服务管理系统的设计

3.1 概述

3.2 系统的基本设计原则

3.3 系统体系结构设计

3.3.1 系统开发架构的选择

3.3.2 开发平台和运行环境的选择

3.3.3 系统网络拓扑结构设计

3.4 系统数据库设计

3.5 功能模块设计

3.6 系统核心模块设计

3.6.1 上载加载模块功能设计

3.6.2 模板定义模块功能设计

3.6.3 任务分配模块功能设计

3.6.4 数据录入模块功能设计

3.6.5 质检模块功能设计

3.6.6 结果导出模块功能设计

3.7 系统权限管理模块功能设计

3.8 系统采用的关键技术

3.8.1 权限控制

3.8.2 基于交货期的递推算法

3.8.3 事务的并发控制技术

3.9 本章小结

第4章 数据处理外包服务管理系统的实现与测试

4.1 概述

4.2 子系统的实现

4.2.1 上载功能的实现

4.2.2 手动加载功能实现

4.2.3 定义模板功能实现

4.2.4 任务分配功能实现

4.2.5 数据录入功能实现

4.2.6 质检功能实现

4.2.7 结果导出功能实现

4.3 并发控制解决数据库死锁问题

4.3.1 预防及解决死锁问题

4.3.2 测试数据源

4.4 功能模块接口实现

4.5 功能模块内部实现

4.5.1 模块内部功能实现

4.5.2 模块内部单元划分

4.5.3 模块实现类结构划分

4.6 系统软件的测试

4.6.1 对软件测试的认识

4.6.2 系统功能测试

4.7 本章小结

结 论

参考文献

哈尔滨工业大学硕士学位论文原创性声明

哈尔滨工业大学硕士学位论文使用授权书

致 谢

个人简历