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Design and Implementation of IT Service Management System for a Company

机译：公司IT服务管理系统的设计与实现

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进入21世纪以来，信息技术迅猛发展，企业对信息技术越来越依赖，IT成为许多业务流程必不可少的部分，IT系统成为管理的重要工具。随着IT系统规模越来越大，IT系统管理越来越复杂，IT服务管理体系成为影响团队绩效的关键因素，企业从关注IT系统建设转向关注IT服务管理。ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary，信息技术基础架构库）作为IT管理最佳实施经验库被广泛推广运用。某公司是一家美资跨国公司，从很早就开始关注IT服务管理，运用ITIL理论对IT服务管理规范化和标准化。本文对IT服务管理的概念及相关技术标准作了系统介绍，重点分析了ITIL管...

机译：进入21世纪以来，信息技术迅猛发展，企业对信息技术越来越依赖，IT成为许多业务流程必不可少的部分，IT系统成为管理的重要工具。随着IT系统规模越来越大，IT系统管理越来越复杂，IT服务管理体系成为影响团队绩效的关键因素，企业从关注IT系统建设转向关注IT服务管理。ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary，信息技术基础架构库）作为IT管理最佳实施经验库被广泛推广运用。某公司是一家美资跨国公司，从很早就开始关注IT服务管理，运用ITIL理论对IT服务管理规范化和标准化。本文对IT服务管理的概念及相关技术标准作了系统介绍，重点分析了ITIL管...

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作者
蔡莉;
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年度 2016
总页数
原文格式 PDF
正文语种 zh_CN
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