基于平衡计分卡的腾飞集团绩效考核体系研究

摘要

绩效考核是绩效管理的一项重要工作，绩效考核体系的建立及实施是一项较复杂的系统工程，该体系流程化较强，定量及定性的指标较多，考核过程繁杂。绩效考核体系有效实施的前提是该体系设计的是否科学合理、符合组织的实际、有较强的操作性。而决定绩效考核体系是否符合要求的关键，也是构成绩效考核体系的核心内容是绩效考核指标的设定。本文运用平衡计分卡的方法，全面分析介绍了腾飞集团绩效考核体系建立及实施的全过程。先从绩效考核的理论介绍开始，系统分析了该集团绩效考核指标的建立及分解、绩效责任主体及制度保障、绩效考核实施步骤、绩效沟通、绩效评估、绩效面谈及反馈、考核体系改进及结果兑现等。对指导企业绩效考核体系的建立及实施具有一定指导意义。

目录

文摘

英文文摘

声明

第1章 绪论

1.1论文写作的历史背景、目的及意义

1.1.1论文写作的历史背景、目的

1.1.2论文研究的意义

1.2国内外研究现状

1.2.1国外研究现状

1.2.2国内研究现状

1.3论文的主要内容、研究方法及写作思路

1.3.1主要内容

1.3.2研究方法

1.3.3写作思路

1.4论文创新之处

第2章 相关理论综述

2.1绩效考核基本理论

2.2平衡计分卡原理

2.3 360度考核原理

2.4其它考核方法

2.5本章小结

第3章 腾飞集团绩效考核现状分析

3.1腾飞集团企业管理现状

3.1.1腾飞集团的基本情况

3.1.2腾飞集团的企业文化状况

3.2腾飞集团绩效考核现状分析

3.3引入平衡计分卡的理由及必要性

3.3本章小结

第4章 基于平衡计分卡的腾飞集团绩效考核体系设计

4.1推行平衡计分卡的能力

4.2推行平衡计分卡的条件

4.3基于平衡计分卡的绩效考核流程

4.4依据平衡计分卡初步确定的集团绩效考核指标

4.5关键绩效指标(KPI)的分解及权重的确定

4.5.1 KPI在各部门、分公司及员工的分解

4.5.2指标权重的确定

4.6 KPI的指标定义、计算及数据来源

4.7绩效考核的责任主体及制度保障

4.8本章小结

第5章 腾飞集团绩效考核体系的实施

5.1绩效考核的实施步骤

5.2绩效考核结果评估

5.3绩效考核面谈及结果反馈

5.4绩效考核体系改进及结果兑现

5.4 1绩效考核体系改进

S.4.2考核结果兑现及影响

5.5本章小结

结论

参考文献

致 谢

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