第三方支付平台中消费者权益保护研究

摘要

进入21世纪以来，电子商务迎来了高速发展时期，第三方支付作为电子商务资金流转的关键环节，其形式也在不断发展。第三方支付平台通过网上第三方支付的方式实现消费者、金融机构和商家的在线货币支付、现金流转、资金清算、查询统计等流程，为电子支付中信任与安全两大难题提供了初步的解决方案。但是第三方支付伴随网络交易而迅猛发展的同时，现行的法律法规却未能及时更新，使得我国第三方支付产业面临巨大的法律风险，而消费者的权益保护则是其中值得重点关注的问题。第三方支付消费者与第三方支付平台相比在信息、技术、资金规模上明显处于弱势地位，其风险防范能力比一般消费者更弱。2015年《非银行支付机构网络支付业务管理办法》的颁布在一定程度上弥补了我国现行法律对第三方支付平台中消费者权益保护不足的现状，但是仍然无法充分满足消费者权益保护的现实需要。 本文以第三方支付平台中消费者权益保护为研究内容，通过五部分内容对这一问题进行详尽的分析并提出自己的完善建议。第一部分为绪论，主要介绍了本文的选题背景、意义以及该领域国内外的研究现状。第二部分为第三方支付平台与消费者权益保护概述，该部分首先分析了第三方支付平台的概念、法律性质及其运营模式；其次对消费者权益的概念及第三方支付平台中消费者权益保护的必要性进行讨论；最后阐述了第三方支付平台与消费者之间法律关系的理论学说。第三部分系统分析了我国第三方支付平台中消费者权益保护的现状，包括立法现状、监管现状，紧接着对目前我国第三方支付领域消费者权益保护的几大核心问题进行了全方位的解析，具体包括消费者的资金安全保障、个人信息保护、知情权保护、支付服务协议规制以及消费纠纷解决机制五个方面。第四部分针对第三方支付平台中的消费者权益保护问题进行了横向的域外考察，其中重点对欧盟和美国的相关法律制度进行了梳理，从而找出可供我国借鉴之处。第五部分则针对我国第三方支付平台中消费者权益保护领域的五大核心问题所折射出的立法缺陷提出了相应的立法建议，并增加消费者自我保护这一层面来完善具体的制度内容，旨在为第三方支付消费者权益保护提供一个全方位、多层次的法律框架，更好地促进第三方支付模式的健康发展。

目录

声明

第1章 绪论

1.1研究背景与研究意义

1.2国内外研究现状

1.3研究内容与方法

1.4创新之处

第2章 第三方支付平台与消费者权益保护概述

2.1第三方支付平台概述

2.2消费者权益保护概述

2.3第三方支付平台与消费者之间的法律关系

2.4本章小结

第3章 我国第三方支付平台中消费者权益保护的现状及问题

3.1我国第三方支付平台中消费者权益保护的现状

3.2我国第三方支付平台中消费者权益保护存在的问题

3.3本章小结

第4章 国外第三方支付平台中消费者权益保护制度

4.1国际组织与地区性组织的相关规定

4.2美国与澳大利亚的相关规定

4.3国外第三方支付平台中消费者权益保护制度的借鉴

4.4本章小结

第5章 我国第三方支付平台中消费者权益保护法律制度的完善

5.1完善第三方支付平台中消费者资金安全保障

5.2加强第三方支付平台中消费者个人信息安全保护

5.3完善第三方支付平台中消费者知情权保障

5.4加强对第三方支付平台中格式合同的规制

5.5健全第三方支付消费纠纷解决机制

5.6加强第三方支付平台中消费者的自我保护

5.7本章小结

结论

参考文献

攻读硕士学位期间所发表的论文

致谢