深圳市X机构“成长地平线”项目评估研究

摘要

评估活动是社会工作实务介入过程中关键的一环。当前，政府通过购买社会工作服务为弱势群体提供福利，这种新的服务模式是否有效、服务效果如何、服务方法如何改进等等这些问题都需要对社会工作项目进行评估。同时，评估的结果怎么也需要进一步研究。 “成长地平线”项目评估是以内部评估的方式展开的。评估人员根据党群服务中心特定的评估工具,在互动性、案主中心主义、连续性以及绩效指标原则的指导下，对服务情况进行评估。本文主要通过资料收集、访谈等方法获取项目评估活动的原始资料。在资料分析的过程中发现过程评估中存在服务对象的需求范围的评估过于宽泛、服务表格不完善、没有一套适合的标准化的规则可依据等问题；结果评估中的效果评估使用指标不能反映项目目标、未实现服务方、购买方、受益方三者之间的互动、服务对象满意度评估方式单一。 本文根据回应式建构主义、增能理论、生态系统理论以及对相关人员的访谈对问题提出改进建议，包括增强评估人员的培训与交流；缩小需求选择的范围；制定适合这类项目评估的规范；完善项目评估表格；建构项目评估模型。希望帮助评估社工提升实务技能，保证评估活动的科学性，同时，为将要举办类似评估活动的机构和社区提供指引。

目录

声明

第1章 绪论

1.1研究背景与意义

1.2研究理论基础与方法

1.3相关研究现状

第2章“成长地平线”项目评估的基础

2.1项目评估的人员

2.2项目评估的原则和方法

2.3项目评估的工具

第3章 “成长地平线”项目评估的过程

3.1项目实施前阶段

3.2项目实施阶段

3.3项目实施完成阶段

第4章 “成长地平线”项目评估的优势和不足

4.1“成长地平线”项目评估的优势

4.2“成长地平线”项目评估的不足

第5章“成长地平线”项目评估的改进建议

5.1增强评估人员的培训与交流，提高其专业性

5.2缩小需求选择的范围，保证其适应性

5.3制定适合这类项目评估的规范，提供评估依据

5.4完善项目评估表格，提高其科学性

5.5建构项目评估模型，提供评估指引

第6章 研究的结论与展望

6.1研究创新点

6.2研究不足

6.3研究展望

参考文献

致谢