多维度增现企业战略绩效评价研究

摘要

随着知识经济时期的到来,企业之间的竞争日益激烈,迫使企业不但要关注当前的生存,更要重视未来的发展。在这样的背景下,企业面临越来越多的压力和挑战。传统的企业绩效评价体系不仅难以在新的经济环境下对企业的绩效做出全面客观的评价,而且也不能适应知识经济条件下企业战略管理的要求。因而建立一套适应经济发展形势、科学有效的绩效评价系统,并与企业经营环境相适应、体现企业战略要求的绩效评价体系势在必行。
　　 本文通过对企业绩效评价的相关概念、企业绩效评价的基础理论一系统论以及企业绩效评价的支撑理论一企业战略管理理论的阐述,在国内外现行企业绩效评价方法评析及企业绩效评价方法适用性分析的基础上,尝试构建了多维度增现企业战略绩效评价体系。这一体系是以企业战略为导向,财务指标与非财务指标相结合的企业绩效评价体系。它是由5个一级指标、13个二级指标、47个三级指标构成的多层次绩效评价体系。值得一提,本文在财务指标中增加了现金流指标,现金流指标的加入能较为全面和真实的反映企业的真实绩效,起到正面的有利于企业战略实现的绩效评价功能。总之,该体系的建立,一方面有助于企业通过绩效评价的结果来发现企业经营管理过程中存在的问题,以改善企业的经营管理,增强企业的竞争力;另一方面有助于克服传统绩效评价体系只重视绩效评价结果而忽视对绩效结果的过程进行评价,实际上,对绩效的形成过程进行评价也十分重要,因为它直接决定企业未来的竞争势态和绩效水平,所以本文在构建绩效评价指标体系的同时增加了过程绩效评价的内容。
　　 在绩效评价方法选择上,本文根据所构建体系多层次性和企业绩效模糊性的特点,提出了基于熵权的多层次模糊综合评价方法,作为该体系的评价方法,并且详细的介绍该评价方法进行企业绩效评价的步骤。此方法是熵值法、层次分析法及模糊综合评判法的相结合。为了进一步验证该评价体系和评价方法的可行性和有效性,本文选用了一个模拟案例对评价体系和评价方法加以应用。