近三年来河南博物院观众现状调查与研究(2011—2014年)

摘要

博物馆是社会发展的产物，每一个时期的博物馆有每一个时期的内容。随着人们物质生活水平的提高，精神文化需求的增强，公众已经把博物馆视为陶冶情操、培养生活情趣、扩大知识领域、满足审美的重要场所。而博物馆作为一个文化交流的集中地，要满足观众不同种类的需求，就必须建立在了解博物馆观众信息的基础之上。博物馆观众调查为博物馆了解其观众提供了有效途径，不仅能够让博物馆工作人员了解观众如何在博物馆内表现和思考，同时为博物馆教育活动提供信息，促进博物馆与观众的关系。河南博物院是首批中央与地方共建的国家级博物馆之一，拥有着庞大的观众群。自2008年免费开放以来，观众数量急剧增长。鉴于此，依靠自身监测数据，科学的进行观众调查有助于博物馆了解不同的观众类型；争取和组织更多的观众；满足不同类型观众的需求。从而为河南博物院更好服务观众、实现职能提供支持。
　　本文以河南博物院观众作为研究对象，从三个方面对2011年7月至2014年6月河南博物院观众进行分析，了解这一时期河南博物院观众参观状况。首先，对河南博物院采用RFID技术检测到的观众数据资料进行整理，宏观分析河南博物院观众参观状况。在此基础上，对河南博物院潜在及参观观众进行问卷调查，分析潜在观众对河南博物院熟知程度，以及参观观众行为特征和满意度情况。进而归纳总结河南博物院观众参观存在的相关问题，并针对问题提出的解决方法。

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第一章 绪论

第一节 选题背景及意义

第二节 博物馆观众概念界定

第三节 学术回顾

第四节 全文研究框架和研究方法

第二章2011——2014年河南博物院观众现状

第一节 2011——2014年河南博物院观众状况宏观分析

第二节 河南博物院潜在观众调查与分析

第三节 河南博物院参观观众调查与分析

第三章 调查结论及原因分析

第一节 河南博物院观众参观受外部环境影响

第二节 河南博物院与观众之间存在信息障碍

第三节 观光型观众占主导

第四节 河南博物院服务细节有待提升

第四章 对策及建议

第一节 网络化是现代博物馆宣传的新趋势

第二节 注重博物馆教育职能

第三节 增强博物馆服务质量，满足不同观众需求

结语

附录A

附录B

附录C

附录D

参考文献

致谢