高职院校图书馆个性化信息服务研究——以商丘职业技术学院图书馆为例

摘要

信息时代的到来，使计算机技术、通讯技术和多媒体技术得到迅猛的发展。高校用户对数字化信息资源的需求也呈现出多样化、个性化的趋势，传统的图书馆服务模式已经满足不了人们日益增长的信息需求，图书馆作为信息收集、组织、存储与服务的社会机构，必须坚持以读者需求为导向的服务理念，开展以读者的信息使用行为、习惯、爱好和特点为基准的个性化信息服务。
　　本文首先介绍了个性化信息服务产生的背景和高职院校开展个性化信息服务的意义，并分析了国内外个性化信息服务研究的现状，在对个性化信息服务的概念，开展个性化信息服务的必然性以及服务方式进行阐述的基础上，对商丘职业技术学院图书馆个性化信息服务进行分析，在问卷调查的基础上对用户个性化信息服务需求进行深入分析，从资金投入、馆藏资源结构、服务技术、知识产权和个人隐私、人员素质等方面总结了目前高校开展个性化信息服务所存在的问题，并提出了相应的解决方案和对策。

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1 引言

1.1 研究背景和选题意义

1.2 研究文献综述

1.2.1国外研究现状

1.2.2国内研究现状

1.3 研究思路、研究方法和创新点

1.3.1研究思路

1.3.2 研究方法

1.3.3 创新点

2 高职院校图书馆个性化信息服务的概述及其方式

2.1 个性化信息服务的概念

2.2 高职院校图书馆开展个性化服务的必然性

2.2.1 高职院校图书馆“以人为本”理念的必然要求

2.2.2 高职院校图书馆提高自身竞争力的必然条件

2.2.3 满足高职院校特殊群体需求的必备条件

2.2.4 促进高职院校图书馆信息资源优化配置的有效手段

2.3 高职院校图书馆个性化服务的方式

2.3.1 信息定制服务

2.3.2 定题信息服务

2.3.3 信息推送服务

2.3.4 垂直门户服务

2.3.5 参考咨询服务

2.3.6 知识挖掘服务

2.3.7 网络导航服务

3 图书馆个性化服务调查与分析—以商丘职业技术学院为例

3.1 商丘职业技术学院图书馆概况

3.2 调查目的和对象

3.3 调查方法

3.4 调查结果与分析

3.4.1 被调查对象的基本信息

3.4.2 用户获取文献信息的主要途径

3.4.3 用户利用图书馆动机分析

3.4.4 用户利用图书馆资源情况分析

3.4.5 用户经常使用的电子资源情况分析

3.4.6 使用图书馆信息资源遇到的困难以及原因分析

3.4.7 对图书馆个性化服务使用情况分析

3.4.8 用户希望开展性化服务的形式情况分析

3.4.9 用户对图书馆资源的满意度分析

4 高职院校图书馆开展个性化服务面临的问题与解决对策

4.1 高职院校图书馆开展个性化服务面临的问题

4.1.1 资金投入不足，宣传力度不够

4.1.2 馆藏资源结构不合理

4.1.3 开展个性化服务的运行技术不完善

4.1.4 知识产权与隐私安全问题

4.1.5 图书馆管理缺乏激励机制

4.1.6 服务效果反馈问题

4.1.7 人员素质问题

4.2 高职院校图书馆开展个性化服务的对策

4.2.1 树立“以人为本”的服务理念

4.2.2 加大宣传，提高用户的个性化服务意识

4.2.3 依托重点学科，建立特色数据库

4.2.4 建立完善的激励机制

4.2.5 加强知识产权与隐私保护

4.2.6 建立读者调查与反馈机制

4.2.7 不断提高馆员的综合素质

5 结语

参考文献

附录

致谢

个人简历、在学期间发表的学术论文与研究成果