政务新媒体时代下消防宣传策略研究——以“河南消防”官方微信为例

摘要

最近的几年里我国发生火灾和以火灾形态发生的事故数量频频上升，消防安全形势变得十分严峻。虽然我国的消防部门和社会各界都在普及消防安全宣传，但是火灾发生的频率和造成的危害程度仍然居高不下。根据我国公安部消防局的统计数据显示，在刚刚过去的2015年，我国接报火灾共33.8万起，造成1112人受伤、1742人死亡，财产损失达到39.5亿元。更需要提及的是，2015年还发生了“8.12”天津滨海新区特大火灾爆炸事件、“8.31”山东东营化工厂爆炸事件等连续多起以火灾形态表现的具有较大影响的事故，一样造成了重大的人员伤亡和财产损失。加之我国的消防事业起步较晚，社会存在重视生产、轻视消防、消防工作是消防部门的事与我无关等落后观念。火灾带我给我的损害人人皆知，除了人身和财产方面的损失之外，更多的是无法计算的精神和生命的永远失去。所以说，我们迫切需要普及全民的社会化消防宣传，树立全民的消防安全意识，做到防患于未然。
　　从2011年中国“政务微博”的发展开始，之后伴随着政府部门进驻微信、开设客户端，我们可以看到政务信息化的发展道路。作为一种实现政通人和的新起点，提高政府公共治理的效率和能力、推动服务型政府的建设，政务新媒体得到了政府广泛运用和高度重视。
　　2013年，河南消防总队宣布“河南消防”官方微信服务平台正式上线，成为全国消防系统政务微信公众号之一。该微信服务号将微博、微信、微视这三种新媒体结合起来，更建立了全国第一个消防微信移动办事大厅、全国第一个全省微博集群，平台创造性地开设了火场定位、隐患随拍、办事大厅等功能及消防课堂、火灾案例、《吴参谋说消防》等典型栏目。河南消防总队政务新媒体逐渐成为对外信息发布平台和消防服务平台，积极向民众普及消防法律法规、传播消防安全知识、直播消防突发事件，为普及全民社会化消防宣传提过了前所未有的大平台。
　　本文的研究内容主要着眼于以下几个方面：第一，概述我国火灾的发展情况，其次概述政务新媒体、政务微信的定义、发展情况和深耕的必要性，第三，以“河南消防”官方微信为例做具体分析，并提出自己对如何利用政务微信大平台普及全民社会化消防宣传的策略。本文主要以天津港“8.12”特大火灾爆炸事件为研究缘起。惨痛的教训警醒我们应重视消防工作。消防工作，宣传先行。采用跨学科分析、内容分析、个案研究相结合的方法，结合当下最热的政务微信这一全新的服务平台，以“河南消防”为例，分析此消防政务微信号对助推社会化消防宣传的可能性，并总结当下“河南消防”微信平台发展状况，提出政务新媒体时代下新的发展策略。

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绪论

第一节 研究背景、目的和意义

第二节 研究方法和创新之处

第三节 文献综述

第四节 研究内容

第一章 我国火灾的发展情况

第一节 天津“8.12” 特大火灾爆炸事件

第二节 2015年我国重大火灾事故统计

第三节 我国火灾的发展趋势

第二章 政务新媒体和政务微信

第一节 政务新媒体的定义

第二节 发展情况

第三节 深耕政务新媒体的必要性

第四节 政务微信的概念

第五节 政务微信的功能

第六节 政务微信的特点

第七节 政务微信的作用

第三章“河南消防”政务官方微信

第一节 整体情况

第二节 菜单设置

第三节 议题发布分类

第四节 代表栏目和获奖情况

第五节 传播特性（不足）

第四章“河南消防”官方微信消防宣传策略研究

第一节 价值分析助推社会化消防宣传的可能性

第二节 发展策略研究

结语

参考文献

个人简历

致谢