跨文化视角下出境旅游中的文化冲突行为及对策研究

摘要

伴随着中国经济的飞速发展，出境旅游也异军突起，成为世界重要的客源市场之一。中国公民出境旅游经历了试探性发展阶段、初步发展阶段、规范发展阶段、快速发展阶段，并持续保持良好的发展势头。在此背景下，越来越多的中国游客走出国门，规模庞大的出境旅游者，在推动世界各地旅游消费的同时，文化冲突行为也直接影响着中国“礼仪之邦”之形象。所以对出境旅游中的文化冲突行为及对策的研究显得十分必要。
　　本文用文化休克论、文化冲突论两种理论，为解决中国出境旅游者文化冲突行为提供了切实的理论依据；同时本文亦采用并将理论研究、实证研究、统计研究结合在一起的方法。基于出境旅游飞速发展、文化冲突行为屡屡发生以及针对文化冲突行为研究较少的情况，介绍了世界文明体系及构成，分析了出境旅游中发生文化冲突行为的原因，对跨文化的差异进行了表象的对比，并指出了跨文化差异在出境旅游中的具体表现。
　　在实证研究方面，主要是对跨文化旅游中的文化冲突行为进行了辨析，并通过相关具体的案例，对不文明行为和文化冲突行为的概念进行了详细的辨析，得出一个结论：文化冲突行为会因为文化差异而形成不同的评价结果。而且出境游作为跨文化旅游，我国的旅游者与他国居民之间容易产生文化冲突，这一冲突是文化冲突行为发生的根据。减少文化冲突行为就要尽可能的消弥不同文化之间的认知差距。
　　因此，本文从入境国应提高文化认同度、对出境者应加强东道国文化的宣传力度，以及从旅游相关部门的角度出发，提出了解决出境旅游中文化冲突行为的建议。

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1 引言

1.1 研究背景、目的及意义

1.2 国内外研究综述

1.3 研究内容与方法

2 概念界定及理论基础

2.1 概念界定

2.2 理论基础

3出境旅游中的文化冲突行为镜像透析

3.1 世界文明体系构成

3.2 中外文化冲突行为产生的原因

3.3 中外文化显像对比

3.4 中外文化在出境旅游中的呈现差异

3.5 文化冲突行为的类型

4 出境旅游中文化冲突行为辨析

4.1 出境旅游文化冲突行为调研

4.2 跨文化冲突行为的典型案例

5 解决出境旅游中文化冲突行为的对策

5.1 入境国应提高文化认同度

5.2 出境者应加强对目的国文化的学习与认识

5.3 旅游服务企业应加强游客对目的国风俗的宣传力度

5.4 充分发挥旅游相关部门的引导和监管作用

6 结论与讨论

6.1 研究结论

6.2 研究的创新与不足

参考文献

附录A

个人简历、在学期间发表的学术论文与研究成果

致谢