基于多案例分析的在线旅游平台商业模式研究

摘要

本文首先通过梳理在线旅游市场发展过程，总结在线旅游平台商业模式的演变趋势发现，各个在线旅游平台的商业模式逐步融合；移动端成为重要的消费端口；从单一功能平台转向多功能平台；休闲游产品等非标准旅游产品成为在线旅游平台的竞争热点。其次采用多案例研究方法剖析在线旅游平台商业模式，经过三级编码最终得出在线旅游平台商业模式模型，包括动因层、情境层、中介层、行动层和绩效层等5个层次、8个构件和21个子构件。
　　研究结果表明：在线旅游平台商业模式的建立与改变受到宏观经济环境、微观经济环境和领导者的驱动；在平台企业资源和平台载体的支撑下，在线旅游平台逐步形成了共同的商业模式。在线旅游平台的商业模式要素包括平台定位、平台提供物、平台连接机制、营销方式和盈利模式。定位是用来确定在线旅游平台的目标市场与目标用户，围绕着定位，平台才能提供更准确的个性化产品与服务；在线旅游平台不仅为用户提供传统的旅游产品与服务，更关键的是要发挥好平台的作用，把在线旅游平台的业务蛋糕做大，将不同的利益群体通过一些连接规则发挥更大的网络效应，这不仅需要连接传统旅游产品供应商、广告商、金融机构等多边群体，还要注重连接管理，增强多边互动。另外，平台营销方式不再局限于广告与分销，大数据精准营销成为信息时代重要的营销方式，它能够充分利用在线旅游平台的信息数据资源，使盈利方式实现多元化。共享经济是在线旅游行业新的增长点，如何把蛋糕做的更好更大，除了在新的行业增长点上下工夫，还要抓住用户的痛点，在旅游服务上深耕细作，在线旅游平台不是单纯的线上，而是线上与线下的结合，二者缺一不可。

目录

声明

第一章 引言

第一节 研究背景和意义

第二节 研究综述

第三节 研究目的

第四节 研究内容及研究框架

第五节 研究方法

第六节 本文可能的创新点

第二章 在线旅游平台商业模式演化

第一节 在线旅游市场发展现状

第二节 在线旅游市场产业链

第三节 在线旅游市场发展阶段分析

第四节 在线旅游平台演化趋势

第三章 研究方案设计

第一节 研究方法简介

第二节 案例选择

第三节 数据来源及收集过程

第四节 研究信度和效度

第五节 具体编码过程

第四章 在线旅游平台商业模式结构与分析

第一节 动因层

第二节 情境层

第三节 中介层

第四节 行动层

第五节 绩效层

第五章 结论及启示

第一节 结论

第二节 启示

第六章 研究的不足及进一步研究

第一节 研究的不足

第二节 进一步研究

参考文献

附录A 13个案例平台

个人简历

攻读硕士学位期间取得的研究成果

致谢