推行家庭医生签约服务工作问题研究——以金水区经五路社区为例

摘要

家庭医生签约服务，即针对居民健康信息建立电子档案管理式服务，家庭医生则是居民的健康“守门人”。根据我国新时期医改政策的总体部署和要求，以家庭医生签约服务工作为重点，推动国内分级诊疗实施开展，这样有利于促进医疗卫生工作重心下移、资源下沉，即让我国的老百姓人人享有家庭医生式服务。2017年4月，郑州市金水区经五路社区卫生服务中心率先在辖区内开展家庭医生签约服务工作。在新型社区卫生服务思路上，通过经五路社区卫生服务中心开展全科医师团队服务、居民健康档案网络化管理、区域义诊等，为当地一定区域内的民众，提供保质、全覆盖、跟踪治疗等卫生服务。由于郑州市的家庭医生签约服务没有统一的签约服务模式和标准，故经五路社区卫生服务中心在开展签约服务工作中实施效果不理想。 因此，本论文研究基于国务院医改办等七部委关于加速推进家庭医生签约服务的指导意见，重点推进分级诊疗和创建合理有序的就医秩序和环境的总体要求，充分借鉴英国、古巴等和上海、厦门等国内外开展家庭医生签约服务工作中所积累的实际经验和办法。通过运用文献研究法、规范研究法和实证研究法，深入分析金水区经五路社区卫生服务中心家庭医生签约服务工作中家庭医生团队建设现状、签约服务情况、提供健康管理服务情况，总结出经五路社区卫生服务中心在推行签约服务工作中存在的问题，剖析问题原因，进而提出能够促进金水区内各社区卫生服务中心家庭医生签约服务工作发展的建议和对策。 通过本文研究，进一步创新社区卫生服务工作模式，正确认识到医护的中心是人，以一个社区内的一个家庭为单位，积极展开医疗保险卫生覆盖服务，建立跟踪治疗档案，全面了解当地群众的身体健康状况，主动服务和上门服务，立意高远，紧跟郑州市卫生事业发展趋势。研究所得结论及方案将可为推进家庭医生签约服务工作提供重要的参考，可切实推动医疗卫生工作重心下移、资源下沉，为实现基层首诊、分级诊疗奠定提供参考。

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