护士个人组织契合度、组织承诺与自评工作绩效的关系研究

摘要

目的 1.了解护士个人组织契合度、组织承诺与自评工作绩效的现状； 2.探讨三个变量间的关系，分析组织承诺在护士个人组织契合度及自评工作绩效间所起的重要作用，为管理者提高护士工作绩效提供参考。 方法 本研究采用横断面调查的方式，通过多阶段抽样法，根据2015年河南省医院十大指标，于2017年4月~2017年8月抽取郑州市2家三级公立医院、3家二级公立医院共 660 名符合本研究纳入标准的护士作为调查对象，使用一般资料调查表、个人组织契合度测量量表、组织承诺量表、自评工作绩效量表进行调查，了解郑州市护士个人组织契合度、组织承诺及自评工作绩效的现状，分析一般人口学资料对三个变量的影响，探讨个人组织契合度、组织承诺与自评工作绩效间的关系及作用机制。收集的数据采用EpiData 3.0软件进行录入，SPSS21.0、AMOS21.0软件进行统计分析。统计方法包括信度分析、描述性分析（均数、标准差；频数、百分比）、独立样本t检验、单因素方差分析、LSD检验、Dunnett’s T3检验、相关性分析、回归分析及结构方程模型分析。 结果 1.护士个人组织契合度总体均值得分为（3.40 ±0.60），各维度得分依次为患者导向（4.17±0.59），社会责任（3.89±0.71），绩效（3.86±0.69），员工与团队协作（3.15±0.71），科学求真（3.01±0.82），敬业（2.90±0.78），创新发展（2.82±0.83）。组织承诺的总体均分为（3.41 ± 0.68），各维度得分分别为情感承诺（3.75±0.81），继续承诺（3.08±065），规范承诺（3.39±0.91）。自评工作绩效的总体均值为（3.88 ± 0.47），其中任务绩效（4.27±0.43），关系绩效（3.67±0.56）。 2.一般人口学资料中，不同年龄、护龄、科室、技术职称的护士，个人组织契合度得分差异有统计学意义（P<0.05）；不同护龄、科室、子女情况、技术职称、职务的护士，组织承诺得分差异有统计学意义（P<0.05）；不同年龄、技术职称的护士，自评工作绩效得分差异有统计学意义（P<0.05）。 3.护士个人组织契合度与组织承诺、自评工作绩效呈正相关，相关系数分别为0.470、0.469（P<0.01），组织承诺与自评工作绩效的相关系数为0.459（P<0.01），护士个人组织契合度可解释组织承诺22.1%的变异量，护士组织承诺可解释自评工作绩效21.1%的变异量，护士个人组织契合度可解释自评工作绩效22.0%的变异量；组织承诺在护士个人组织契合度与自评工作绩效间起到中介作用。 结论 1.个人组织契合度、组织承诺可以直接正向预测护士自评工作绩效，个人组织契合度也可通过组织承诺间接正向预测护士自评工作绩效。 2.个人组织契合度、组织承诺均在提高护士自评工作绩效中起到重要的作用，管理者应采取多种途径改善护士的个人组织契合度和组织承诺水平，进而提高护士的自评工作绩效。

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