第一个书签之前
摘 要
Abstract
第一章 绪论
第一节 研究背景与意义
一 研究背景
二 研究意义
第二节 研究思路与方法
一 研究思路
二 研究方法
第三节 创新与不足
二 个人理财产品销售渠道
三 个人理财产品市场需求
第三节 S支行个人理财业务发展外部因素分析
一 资管新规颁布
二 区域内同业竞争激烈
三 互联网金融兴起
第一节 理财产品严重同质化
第二节 专业零售团队建设不足
三 理财经理培养考核方式落后
第三节 客户结构不合理
一 低价值客户比重大
二 价值客户产品绑定数量少
三 缺乏有效的客户管理
第四节 品牌管理策略缺失
一 营销过程中忽视品牌传达
二 品牌建设缺乏系统规划
三 品牌传播缺乏有效性
第五节 激励制度不健全
一 管户经理权限设置
二 激励方式缺乏差异化
三 买单绩效执行效果欠佳
第六节 业务拓展的地域约束
第四章 Z银行客户理财行为调查
第一节 调查问卷设计
第二节 调查问卷结果整理与分析
一 客户基本情况分析
二 客户业务办理行为分析
三 客户理财观念分析
四 客户投资决策因素分析
五 总结
第五章 Z银行S支行个人理财业务发展建议
第一节 加强产品研发创新能力
一 提高产品发行能力
二 加强投研团队建设
三 合理利用互联网平台
第二节 构建完善的风险管理体系
第三节 建立专业的零售人才培养方式
一 吸引外部复合型人才
二 加强零售队伍岗位培训
三 完善零售人员晋升通道
第四节 加强差异化的客户管理
二 注重低价值客户挖掘与提升
三 加强客户投资教育
第五节 完善精准的品牌营销策略
一 明确品牌定位
二 丰富营销方式
第六节 优化高效的绩效考核制度
一 完善绩效考核考评内容
二 加强全员营销激励机制
第七节 打造完备的理财业务信息系统
第六章 结论与展望
第一节 结论
第二节 展望
参考文献
附录
致谢
个人简历
