档案管理者胜任特征模型的构建及实证研究

摘要

胜任特征是指将一般绩效者和优秀绩效者区分开的知识、技能、动机、特质、态度、价值观等一系列可识别的行为技能和个人特征。胜任特征模型是指能够胜任某一职位所应具备的胜任特征的总和。以从事业务工作的档案管理者为研究对象，基于胜任特征理论以及档案管理职位的工作职责，可以构建关于档案管理者的胜任特征模型。 首先，对模型进行构建。使用文献分析法、工作分析法和行为事件访谈法获得胜任特征指标，统计每项指标的词频，最终保留29项高频胜任特征，在此基础上构建初始的档案管理者胜任特征模型。其次，对模型进行实证检验。使用问卷调查的方式，以29项胜任特征指标作为问卷的主体内容，对175位档案管理者进行问卷调查。采用重要程度分析、因子分析、信度检验和效度检验的方法，对问卷结果进行数据分析，修改和完善各项维度指标内容，获得最终的档案管理者胜任特征模型。 该模型一共分为5个维度和23项胜任特征指标。其中，知识技能维度是展开档案管理工作的基础，它包含档案学基础知识、档案管理业务知识、电子文件管理知识、档案保护技术知识和其他与档案管理工作相关的知识，以及现代信息技术运用能力和档案管理业务技能等方面的内容；组织沟通维度起到桥梁作用，它包含合作、沟通交流、协调能力等方面的内容；工作态度维度是档案管理工作的前提，它包含责任感、安全与保密意识、敬业、服务意识、严谨认真等方面的内容；思维能力维度是开展档案管理工作的关键，它包含创新、战略规划、逻辑思维、政治敏锐性、决策能力等方面的内容；个性特质维度是开展档案管理工作的核心，它包含自我控制、正直、时间管理、成就导向等方面的内容。档案管理者胜任特征模型具有多维性、具体性和实用性的特点。该模型可以为企事业单位在档案管理人员选聘和员工培训等方面提供帮助，也可以为高校档案学专业人才培养提供参考和借鉴。

目录

声明

1 绪论

1.1 研究背景

1.2 研究目的与意义

1.2.1 研究目的

1.2.2 研究意义

1.3 理论研究基础——胜任特征理论

1.3.1 胜任特征

1.3.2 胜任特征模型

1.4 国内外研究述评

1.4.1国外研究现状

1.4.2国内研究现状

1.4.3研究述评

1.5 研究方法与技术路线

1.5.1 研究方法

1.5.2 技术路线

1.6 创新点

2 档案管理者胜任特征指标提取及模型构建

2.1 档案管理者胜任特征指标提取

2.1.1 梳理比较现有档案管理者胜任特征

2.1.2 O*NET工作分析得出的特征结果

2.1.3 行为事件访谈

2.2 档案管理者胜任指标总结

2.3档案管理者胜任特征模型构建

3 对档案管理者胜任特征模型的实证检验

3.1 测量问卷的设计

3.2 问卷的发放与回收

3.3 档案管理者胜任特征模型结构的探索

3.3.1 重要程度分析

3.3.2 因子分析

3.3.3 效度检验

3.3.4 信度检验

3.4 档案管理者胜任特征模型的修正和完善

4 档案管理者胜任特征模型分析

4.1 档案管理者胜任特征模型维度分析

4.1.1 知识技能维度

4.1.2 组织沟通维度

4.1.3 工作态度维度

4.1.4 思维能力维度

4.1.5 个性特质维度

4.2 档案管理者胜任特征模型指标分析

4.2.1 知识技能类指标

4.2.2 组织沟通类指标

4.2.3 工作态度类指标

4.2.4 思维能力类指标

4.2.5 个性特质类指标

4.3 档案管理者胜任特征模型特点

4.3.1 多维性

4.3.2 具体性

4.3.3 实用性

4.4 档案管理者胜任特征模型的应用

4.4.1 在人员选聘中的应用

4.4.2 在员工培训中的应用

4.4.3 在高校人才培养中的应用

5 结语

5.1 研究总结

5.2 研究的不足之处

5.3 研究展望

参考文献

附录

个人简历

硕士期间取得的主要成绩

致谢