考虑服务水平影响的双渠道定价问题及协调机制研究

摘要

随着互联网的蓬勃发展，越来越多制造商在原有传统零售渠道的基础上，开始重视网络直销渠道的开拓，以迎合消费者的需求和获得更大的市场份额。制造商通过向零售商批发产品以维持传统零售渠道，增设由其自营的网络直销渠道，削弱传统零售商的控制能力。这种供应链模式下，制造商与零售商的竞争不可避免，制造商如何制定价格与服务策略，确定合理的服务合作协调机制分配制造商与零售商利润，成为亟待解决的问题。本文研究由单一制造商控制的直销渠道和单一零售商组成的双渠道供应链，试图利用动态博弈方法研究制造商与零售商服务合作的定价策略与协调机制。
　　首先，本文梳理了目前国内外关于渠道选择、定价决策、服务管理以及渠道冲突和协调机制等问题的研究现状，对双渠道供应链理论与涉及的有关博弈相关知识进行剖析，并侧重分析了四种典型的双渠道供应链。
　　其次，界定了双渠道供应链中涉及服务水平的相关问题，并探讨基于服务水平影响的基本定价模型和渠道合作的几种常见的协调机制，最终确定本文中双渠道定价模型与协调机制的研究问题。
　　再次，在双渠道服务问题的分析基础上，针对由单个制造商与单个零售商组成的供应链，运用博弈论相关理论分析服务水平影响的双渠道定价问题；通过构建利润最大化模型，得到最优价格策略和服务策略，利用Matlab算例分析对结论进行验证。
　　最后，对制造商和零售商进行服务合作的可能性区间进行探讨（即价格敏感型市场中服务水平的帕累托区间），据此构建制造商和零售商服务合作的协调机制模型使得双方达到共赢，并对其有效性进行分析。