基于数字语音卡的语音信箱系统的设计与实现

摘要

随着社会经济的高速发展，传统的电话网络已经很难满足企业和个人对于低成本高质量服务的需求。VoIP作为新一代的网络通信技术，不仅成本低廉、网络资源利用率高，而且还可以集成语音、图像、数据等多媒体信息，实现交互式通信。语音信箱业务作为新兴技术下的一种重要增值业务，越来越被广泛用于社会与企业之中，它通过异步通信的方式解决了处于离线和繁忙的用户信息传递的问题。同时语音信箱可以将相关人员组成群组，进行消息统一的分发，可以较为有效的节约网络和人力资源，提高工作效率。
　　本文深入研究了基于数字语音卡的语音信箱系统的实现原理与实现方法。简单扼要的介绍了VoIP、TTS和数字语音卡的相关理论基础和技术。应用数字语音卡和TTS技术实现了用户来电键码的自动识别和语音自动合成，根据用户的输入调用对应的功能，实现语音自动播报和系统应答。语音信箱系统使用多线程技术实现了定时留言的定时邮递，借助于数字语音卡转接内线技术实现了人工服务台的功能。
　　基于数字语音卡的语音信箱系统将数字语音卡与语音信箱系统进行了较为有效的结合，主要实现了用户信箱管理、布告栏管理、留言管理、定时邮递管理、日志管理和人工服务台。借助于系统语音信息录制、存储和转发等功能，可以较为有效的提高信息传递和分发的效率，使得网络运行质量和服务质量得到了较为有效的提升。

目录

声明

摘要

第1章 绪论

1．1 研究背景和意义

1．1．1 研究背景

1．1．2 科学意义与应用前景

1．2 国内外研究现状

1．3 本论文的研究内容和结构安排

第2章 相关理论基础

2．1 VoIP

2．1．1 VoIP的概念及特征

2．1．2 VoIP的语音通信协议

2．1．3 VoIP的发展状况及其前景

2．1．4 VoIP的应用

2．2 TTS

2．2．1 TTS简介

2．2．2 TTS与CTI结合

2．3 语音卡

2．3．1 数字语音卡板卡

2．3．2 语音卡应用模式

2．4 本章小结

第3章 关键技术研究

3．1 定时邮递

3．1．1 分析与设计

3．1．2 实现方式

3．2 人工服务台

3．2．1 分析与设计

3．2．2 实现方式

3．3 本章小结

第4章 系统的功能需求

4．1 功能需求

4．2 系统用例分析

4．3 用户信箱管理模块功能需求

4．4 布告栏管理模块功能需求

4．5 留言模块功能需求

4．6 定时邮递管理模块功能需求

4．7 日志管理模块功能需求

4．8 人工服务台模块功能需求

4．9 本章小结

第5章 系统的设计与实现

5．1 系统概述

5．2 系统开发环境

5．3 系统体系结构设计

5．4 系统各模块设计

5．4．1 用户管理模块

5．4．2 布告栏管理模块

5．4．3 留言管理模块

5．4．4 定时邮递管理模块

5．4．5 日志管理模块

5．4．6 人工台管理模块

5．4 本章小结

结论

参考文献

攻读硕士学位期间所发表的论文

致谢