河北地区传统媒体微信公众平台运营能力评价研究

摘要

移动互联网的快速发展使得微信公众平台已成为传统媒体行业进行移动传播转型的重要平台。传统媒体紧抓发展机遇纷纷开通微信公众账号进行移动传播，然而开通账号容易，做好微信运营却需要考验，大多数传统媒体入驻微信公众平台时间尚短，可以认为微信运营仍处于探索阶段。因此，探究如何提高微信运营团队的运营能力，如何主动地、精准地为用户服务，如何有效利用微信公众平台的优势作用并发挥传统媒体的母体价值是维系并扩大微信公众平台服务的关键。本研究从运营角度出发，提出一套适合传统媒体微信公众平台运营能力评价的指标体系，应用层次分析法确定指标权重，构建评价模型并进行实证研究，对传统媒体有针对性地改进微信运营策略具有重要的现实意义。
　　论文的创新之处在于以传统媒体微信公众平台为评价研究对象，并基于层次分析法提出了一套从运营角度出发的评价体系模型。全文重点内容可以概括如下：首先，创新性的构建评价指标体系。参考前人学者针对微信公众平台构建的评价模型及传统媒体的运营特色，从平台运营、内容运营、用户运营和活动运营四个方面出发，构建包含4个一级指标及15个二级指标的评价指标体系。其次，对河北地区传统媒体微信公众平台进行评价。从定量与定性指标相结合的统计数据入手，以河北地区8家传统媒体微信公众平台作为评价对象进行了深入评价研究。最后，分析评价结果提出改进策略。从整体及平台、内容、用户与活动四个层面分别进行对比分析，并对其运营过程中存在的问题提出针对性的提升策略。

目录

声明

第1章 绪 论

1.1 研究背景和意义

1.2 相关研究综述

1.3 论文的研究内容与方法

1.4 技术路线图

第2章 相关概念与现状分析

2.1 微信与微信公众平台

2.2 传统媒体微信公众平台

2.3 运营管理概述

第3章 传统媒体微信公众平台运营能力评价模型构建

3.1 评价模型构建流程

3.2 确定评价指标体系

3.3 基于层次分析法的评价指标权重设置

第4章 传统媒体微信公众平台运营能力实证研究

4.1 评价对象的选取

4.2 评价对象数据采集与处理

4.3 评价结果及其分析

4.4 具体运营能力分析

第5章 传统媒体微信公众平台运营能力提升策略

5.1 运营能力突出问题

5.2 运营能力提升策略

结论

附录

附录1 评价指标权重设计专家调查问卷

附录2 传统媒体微信公众平台运营能力评价调查问卷

参考文献

攻读硕士学位期间所发表的论文

致谢