望都县地方税务局优化纳税服务的思考

摘要

随着形势的发展，优化纳税服务已经成为和谐社会建设中解决政府与纳税人关系中的重要问题，同时也成为政府转型之中的最敏感问题之一。各级税务机关也充分认识到开展纳税服务的必要性和重要性，开展纳税服务不仅是构建和谐税收征纳关系的内在要求，是加强税收法制建设的迫切需求，也是完善税收征管体制的重要举措，是推动税收事业蓬勃发展的基础性工作。新的《税收征管法》将纳税服务作为税务行政执法的重要组成部分，明确了纳税服务是税务机关的法定职责，标志着税务机关的管理理念从监督打击型向管理服务型的巨大转变。然而现行纳税服务工作缺乏统一的规范，重形式轻实质，服务内容缺乏深度和广度。本文以望都县纳税服务的现状为切入点，从一个基层税务人员的角度，以公共管理的有关理论为指导，结合工作实践，论述了当前望都县纳税服务的现状及存在的问题，并借鉴国外发达国家优化纳税服务的先进经验，探讨如何进一步完善纳税服务体系，提出了望都县优化纳税服务的具体措施，建议在全面推进纳税服务工作的过程中，坚持执法与服务的和谐统一，把纳税服务工作作为税收工作的基础环节来抓，着力突破理念、体制和机制上的障碍，多渠道提升纳税服务水平，逐步构建一个管理和服务双赢的现代纳税服务体系，从而进一步提高税收征管质量和效率，保护纳税人的合法权益。

目录

文摘

英文文摘

声明

导论

第1 章纳税服务的理论阐释

第2 章望都县纳税服务的现状

第3 章发达国家优化纳税服务的先进经验借鉴

第4 章望都县优化纳税服务的措施

结语

参考文献

致谢