NFC近场支付用户使用意愿研究——基于与扫码支付比较的视角

摘要

随着智能硬件的不断创新和数据传输技术的进步，移动支付领域取得了显著的发展，而近场支付作为移动支付中相当重要的一种支付形式，也取得了长足的进步，国内外智能设备厂商相继推出了各自的近场支付产品，无论是对于商家还是消费者而言，近场支付都扮演着越来越重要的角色。《中国支付清算发展报告(2016)》预测，传统银行卡支付或会借助近场支付等新型技术，稳定其市场份额，从而在未来5到10年占据全球支付市场的重要地位。所以，研究近场支付用户使用意愿，分析近场支付的优势与不足，以寻找未来的市场竞争中合理的策略便成了当务之急。
　　本文以近场通信技术为切入点，从而引出近场支付的定义、基本原理以及类型；从市场份额、产业链等角度剖析了NFC近场支付的现状，并阐述了在当前的技术水平和市场条件下，NFC近场支付所存在的不足和缺陷；从NFC近场支付的众多利益相关者之中选取了两个具有典型代表性的群体：消费者与其对立面（主要是商家），从他们的视角出发与目前主流的扫码支付进行比较分析。其中在对消费者进行分析调查的过程中采用了问卷调查方法，并依据问卷结果建立了Logistic模型。而对于商家，更多的是通过实地调查与走访，调查了两个地市若干不同规模、不同行业和不同形态的商家，同时考察了银行以及监管政策对他们的影响。通过综合分析，最终结论为这两种支付方式将长期并存，相互渗透，但NFC支付是未来发展的趋势。最后从不同的角度、不同的层面为NFC近场支付的发展提出了完善支付监管、打造开放式平台、促进产业链之间合作和提升用户使用意愿的优化方案，对于NFC近场支付领域企业的发展方向和竞争策略有一定的参考意义。

目录

声明

第1章 绪论

1.1 选题背景及研究意义

1.2 概念界定

1.3 国内外研究现状

1.4 研究的主要内容及技术路线图

1.5 研究方法及创新点

第2章 N FC近场支付概述

2.1 近场支付的类型

2.2 NFC近场支付的原理

2.3 NFC近场支付的形式

2.4 NFC近场支付的现状

第3章 消费者使用NFC近场支付的意愿分析

3.1 问卷结构

3.2 调查方法与组织

3.3 调查结果分析

3.4 本章小结

第4章 企业使用NFC近场支付的意愿分析

4.1 支付成本

4.2 推广渠道

4.3 技术支持

4.4 监管与政策

第5章 研究结论与政策建议

5.1 研究结论

5.2 政策建议

参考文献

附录

致谢