安徽省马鞍山市交警职业倦怠的现状、成因及对策研究

摘要

在所有的应激性职业中，警察具有典型的“三高”特征，即高风险、高强度以及高污染，极易因此而存在心理问题。随着社会环境的日益复杂化，近些年来群体性事件不断增加，警力资源配置一直捉襟见肘。大量基层警察为了推进活动安全、顺利展开，不得不加班加点，以保障其安全性。相比其他任何行业，警察在工作中可能随时遭受突发事件的考验，甚至是人身伤害风险，其身心长期处于疲惫状态，压力较大，存在明显的职业倦怠感。
　　作为警察的特殊警种，交警不仅具备所有警察共同的心理健康问题，同时由于工作职能的特殊性，其心理健康问题具有明显的独特性。交警工作中不仅会因为工作量的超负荷而身体常感不适，甚至工作环境的恶化、社会舆论和家庭生活产生的压力等，都明显高于其他警察或行业。对于其职业倦态的深层次分析，不仅可以提升其抗压能力，同时对其心理健康问题也可有效解决，缓解其职业倦怠对于交警工作的有效开展有着重要意义。
　　本文以安徽省马鞍山市交通警察进行群体型分析，以调查问卷为基础，以测量表为辅助，对其日常工作中职业倦怠进行细致分析，在综合对比与分析的基础上，以相应的理论与实践为依据，对职业倦怠的各形成因素加以剖析，最终提出可以有效降低倦怠感的相应对策，以呵护其心理健康。

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第一章 绪论

1.1研究的目的与意义

1.2研究的思路与方法

1.3创新点

第二章 职业倦怠理论研究概述

2.1 职业倦怠的概念

2.2 国外职业倦怠研究现状

2.3 国外警察职业倦怠研究现状

2.4国内职业倦怠研究现状

2.5 国内警察职业倦怠研究现状

2.6 国内交警职业倦怠研究现状

第三章 安徽省马鞍山市交通警察职业倦怠表现

3．1职业倦怠的基本测量方法及选取

3．2问卷设计和样本的选取

3.3安徽省马鞍山市交通警察职业倦怠表现

第四章 安徽省马鞍山市交通警察职业倦怠成因分析

4.1人力资源管理机制不完善

4.2缺乏社会支持系统

4.3执法环境改变带来的压力

第五章 有效缓解马鞍山市交警职业倦怠的对策

5.1优化交警工作环境

5.2构建合理的福利制度

5.3构建和谐的文化生活

5.4引导交警自我完善

5.5构建和谐社会支持系统

5.6加强心理培训和辅导

第六章 研究结论与展望

6.1研究结论与研究成果

6.2研究局限与未来展望

参考文献

附录

攻读硕士学位期间所参加科研项目及研究成果

致谢

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