构建以诚信为核心的企业竞争力分析

摘要

市场经济的本质是诚信经济，诚信既是市场经济的内在规律性，又是市场经济的外在行为准则。在现代市场经济中，诚信不仅是够维护市场秩序，平衡经济行为主体利益的经济伦理约束，而且能够降低企业的交易成本，提高市场效率，增强企业的竞争力。诚信在发挥伦理道德作用的同时，也有着自身的经济属性，在企业竞争力的形成机制中发挥重要作用，诚信是企业无形的重要资产和资源。因此，企业在制定竞争力策略时必须以诚信为构筑核心。 本文在肯定诚信伦理性的同时，重点研究其经济性及价值，通过静态和动态博弈分析、实证研究，说明诚信对企业竞争力要素和形成机制的作用。为了更好的对企业的诚信、竞争力状况予以衡量和评价，我们设计了诚信评价指标体系，通过对企业系统和企业能力的若干指标综合评价，利用因素相关分析确定不同指标的权重，等级确定企业的诚信程度。本文深入透彻分析了我国企业诚信缺失的原因及国外企业诚信建设的经验借鉴，提出了我国构建以诚信为核心的企业竞争力策略。对我国的诚信建设和企业竞争力的构建具有指导作用和意义。

目录

文摘

英文文摘

声明

前言

一、选题背景与问题的提出

二、选题的意义

三、课题研究的逻辑思路与方法

1理论体系概述

1.1诚信概念阐释

1.1.1诚信概念的演化

1.1.2诚信的经济内涵与特性

1.1.3诚信的经济价值

1.2企业竞争力概念阐释

1.2.1企业竞争力的概念

1.2.2企业核心竞争力的概念

1.2.3企业竞争力与核心竞争力的关系

1.3国内外研究概况

1.3.1诚信的国内外研究概况

1.3.2企业竞争力研究概况

1.3.3诚信与企业竞争力的研究概况

1.4诚信与企业竞争力相关理论阐述

1.4.1恩格斯经济诚信理论

1.4.2新制度经济学诚信理论

1.4.3经典博弈论诚信理论

1.4.4迈克尔·波特竞争力理论

2诚信与企业竞争力关系分析

2.1企业诚信评价模型指标体系

2.1.1企业诚信评价原则

2.1.2企业诚信评价指标与评价方法

2.2企业竞争力评价指标体系

2.3诚信与企业竞争力关系分析

2.3.1企业间诚信博弈分析

2.3.2消费者与企业诚信博弈分析

2.3.3诚信在企业竞争力形成机制中的作用

2.4实证分析：诚信与企业竞争力的关系

3我国企业诚信缺失的深层次原因分析

3.1我国企业诚信缺失的表现

3.1.1合同违约行为依然存在，合同欺诈屡禁不绝

3.1.2企业拖欠债款现象严重

3.1.3产品市场以假乱真、以次充好现象普遍，企业制假售假行为严重

3.1.4企业伪造财务数据，披露虚假信息

3.1.5企业剽窃专利，侵犯知识产权

3.2我国企业诚信缺失的原因分析

3.2.1价值取向失衡，经济道德失范，诚信意识淡薄

3.2.2市场机制不健全，约束机制乏力

3.2.3法制建设滞后，对失信行为的处罚力不足

3.2.4政府行为不规范，政府信用缺失

3.2.5诚信建设体系薄弱，诚信管理服务相对滞后

4国外诚信建设经验借鉴及我国企业诚信建设取得的成效

4.1美国社会诚信理念的树立和实践

4.2我国企业诚信建设取得的成效

4.2.1企业经营诚信意识不断提高，企业诚信建设不断加强

4.2.2企业信用管理进一步增强，企业风险防范制度逐步规范

4.2.3企业诚信建设外部环境明显改善

4.2.4企业职业道德进一步提高，重视履行社会责任，企业形象不断提高

4.2.5企业重视管理创新，诚信建设水平全面提升

4.2.6开拓企业诚信建设新领域，将信用转化为生产力

5构建以诚信为核心的企业竞争力策略

5.1企业外部诚信环境构建策略

5.1.1加强企业诚信环境的法制化建设

5.1.2健全和完善市场竞争机制

5.1.3明晰和保护产权

5.1.4转变政府职能，促进政府诚信建设

5.1.5倡导诚信文化，进行诚信教育

5.1.6建立企业诚信社会监督机制，加强企业诚信行业自律

5.2企业以诚信为核心的竞争力构建策略

5.2.1培养诚信的企业文化

5.2.2建立企业诚信制度，增强企业管理能力

5.2.3加强企业诚信的内部监督机制

5.2.4注重员工的诚信教育，培育德才兼备人才

5.2.5加强企业诚信管理，发挥诚信对企业竞争力的核心作用

5.2.6注重企业的社会责任，提升企业形象

6实践与应用：海尔“真诚服务到永远”打造企业竞争力

6.1海尔集团的发展历程

6.2海尔的真诚服务精髓

结论与讨论

致谢

参考文献

附录