A公司员工忠诚度问题及对策研究

摘要

随着人工智能以及移动互联网的快速发展，人们获取信息的能力不断提升，工作中的信息不对成程度逐渐降低。同时，新生员工的不断涌入，其在工作价值观、职业发展观等方面与老一代员工存在显著差异。这些原因共同导致当前员工流失率高、员工忠诚度下降的现状。尤其在当前通信行业同质化严重，争相推出低价竞争模式的背景下，服务竞争和技术创新成为持续发展的动力源泉。但在A公司进行混合所制改革后，员工忠诚度却呈现下降趋势，制约了公司的持续发展。因此，本文在分析影响员工忠诚度因素的基础上，针对A公司员工忠诚度现状进行调查和分析，并开发适用于A公司员工忠诚度调查的问卷，从员工基本信息、忠诚度现状、领导关系、工作环境、组织文化、薪酬福利等方面对A公司员工忠诚度影响因素进行分析。针对A公司混改后的具体情况，结合对忠诚度已有的研究成果基础上，重点分析了企业员工忠诚度存在的问题和存在此问题的原因，并着重探讨了培养以及提升通信行业员工忠诚度的有效途径、方法和保障措施。着重分析A公司员工忠诚度存在的问题以及内在原因，并从构建良好的领导关系、改善员工工作环境、重视和加强企业文化建设和建立并完善科学的薪酬福利制度四个方面出发，着重探讨培养和员工忠诚度的有效途径、提升方法以及保障措施，为A公司在培养提升员工忠诚度、加强员工队伍建设方面提供借鉴与参考价值。最后，通过对A公司的员工的忠诚度进行了调查，对提升员工忠诚度的措施和实施方案进行了研究，为通信行业忠诚度的提高提供了经验。

目录

1 绪论

1.1 研究背景

1.2 研究意义

1、理论意义

2、实践意义

1.3 国内外研究现状

1.3.1 国外研究现状

1.3.2 国内研究现状

1.4 论文的研究的方法

1.4.1 文献研究法

1.4.2 问卷调查法

1.4.3 理论研究与调查实践相结合

1.5 论文研究的思路和内容

2 员工忠诚度相关概念与理论

2.1 理论概述

2.1.1 员工忠诚度定义

2.1.2 员工忠诚度类型

2.1.3 组织承诺的定义

2.1.4 组织承诺与员工忠诚度的区别

2.1.5 员工忠诚度的影响因素

2.1.6 员工忠诚度的测量方法

2.2 相关理论概述

2.2.1 双因素理论

2.2.2 公平理论

2.2.3 马斯洛需求层次理论

3 A公司员工忠诚度现状及调查分析

3.1 A公司简介

3.1.1 A公司发展背景

3.1.2 A公司组织架构

3.2 A公司人力资源基本情况

3.2.1 员工的年龄构成

3.2.2 员工的受教育程度

3.2.3 员工的流动情况

3.3 A公司员工忠诚度调查问卷设计

3.3.1 调查前期准备

3.3.2 调查问卷的设计

3.4 调查结果分析

3.4.1 数据收集过程及基本特征

3.4.2员工忠诚度基本情况

4 A公司员工忠诚度的影响因素分析

4.1 领导关系

4.2 工作环境

4.3 组织文化

4.4 薪酬福利

5A公司员工忠诚度的提升对策

5.1注重领导方式转变，构建良好领导关系

5.1.1 着力加强员工忠诚度动态管理

5.1.2 建立完善领导机制，全力打造忠诚员工队伍

5.2改善工作环境，助力员工个人发展

5.2.1 重视对员工的业务知识培训

5.2.2 加强对员工的职业生涯规划引导

5.3重视和加强企业文化建设

5.3.1 坚持以人为本

5.3.2 加强企业文化建设

5.4建立和完善科学的薪酬福利制度

5.4.1 提高薪酬的对内公平性

5.4.2 调整员工工资结构

5.4.3 制定弹性的福利政策

6 结论与展望

6.1 结论

6.2 不足和展望

6.2.1研究不足

6.2.2研究展望

致谢

参考文献

附录

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