机译:建立数字银行客户忠诚度:研究银行员工对数字CRM和忠诚度挑战的观点
Department of Learning, Informatics, Management and Ethics, Karolinska Institutet, Stockholm, Sweden;
Stockholm Business School, Stockholms Universitet Foretagsekonomiska Institutionen, Stockholm, Sweden;
Banking; CRM; Customer loyalty; Digitalization; Information asymmetry; Relationship marketing;
机译:数字时代关系银行模型的绩效局限性 - 客户信任,满意度和忠诚度客户级绩效的影响
机译:零售银行中数字设计对客户承诺和忠诚的影响:积极影响的中介作用
机译:使用客户满意度作为介质变量来确定银行服务质量对客户忠诚度的影响:约旦商业银行业的应用研究
机译:网上银行信息安全产品服务质量,顾客满意度与顾客忠诚度的关系研究
机译:印度尼西亚零售银行设置中的服务质量属性,客户价值,客户满意度和客户忠诚度之间的联系。
机译:多供应商忠诚度计划:影响客户的行为忠诚度吗?
机译:E-CRM视角对银行Sinopac Bank CLM视角对客户满意度和客户忠诚度的影响研究