NW公司中层管理人员能力素质模型构建及其在培训中的运用

摘要

能力素质模型研究起源于西方，经过多年的理论发展及实例验证已趋成熟。近年来，我国很多学者对不同领域人员的能力素质进行研究，取得较好的研究成果。印刷行业属于传统劳动密集型产业，从业人员能力素质普遍较低，而对此行业人员的能力素质研究较少涉及。文章借鉴著名的“冰山模型”及“洋葱模型”等理论，根据印刷行业的特点，以NW公司为例构建了一个适合NW公司自身发展需要的中层管理人员能力素质模型，然后进一步讨论能力素质模型在培训中的运用。 具体内容如下： 第一部分介绍了国内外能力素质理论及其相关理论如：“冰山模型”及“洋葱模型”、终身教育理论、学习型组织理论，为研究开展提供坚实的理论基础。能力素质模型是企业人力资源管理的重要管理工具，运用国内外成熟的方法初步获取中层管理人员的能力素质指标数据。 第二部分以NW印刷公司中层管理人员作为研究对象，以NW公司愿景、公司使命、战略目标为切入点，然后根据公司对中层管理人才需求情况，并对NW公司中层管理人员绩效考核现状进行分析，来发现NW公司中层管理人员能力素质存在的问题及不足。开展对NW印刷公司中层管理人员的能力素质调查，收集大量有参考价值的数据资料。通过统计分析：年龄、性别、学历、专业资格、知识技能、通用管理能力、个人品质等，发现NW公司中层管理人员能力素质存在较大缺陷，主要表现在：高等教育本科以上学历及中级以上职业资格的人员严重偏少，管理能力、沟通能力、执行能力、领导能力较差，成本意识、全局观、自信心非常不足。 第三部分采用行为事件访谈法搜集能力素质指标，用专家评分法评选NW公司中层管理人员能力素质指标。中层管理岗位的员工应该具备知识技能、通用能力素质、个人品质三大项共15个能力素质指标，包括：公司知识、行政知识、经营管理知识、专业知识、管理能力、沟通能力、协调能力、执行能力、团队领导、培训他人、忠诚度、成本意识、主动性、全局观、自信心。然后采用专家评议与深度访谈来征求意见，最后形成对各项能力素质指标的定义并划分等级，为评估中层管理人员能力素质水平提供模型数据。 第四部分构建能力素质模型，并以此为基础构建的培训体系。为解决上述NW公司中层管理人员能力素质问题，首先开展了培训需求调查分析，然后基于所构建的能力素质模型，同时，参考公司战略管理目标及员工职业生涯规划，构建NW公司中层管理人员能力素质模型的培训体系，主要包括：培训需求分析、培训计划拟定、培训实施、培训效果评估、培训成果的运用。通过建立培训管理制度体系、培训经费保障、培训师资力量保障、培训晋升制度保障确保构建的培训体系顺利运行。 研究成果有望为印刷行业的中层管理人员的能力素质模型构建提供借鉴，为研究印刷行业中层管理人员能力素质及培训提供实践参考。

目录

一、绪论

（一）研究背景

（二）研究的意义

1.理论意义

2.实践意义

（三）文献综述

1.关于能力素质模型的研究

2.关于培训的研究

（四）论文研究的内容及思路

1.研究内容

2.研究思路

（五）论文的研究方法

1.文献研究法

2.行为事件访谈法

3.实证研究法

4.专家评分法

二、理论基础

（一）能力素质模型理论

1.能力素质的概念界定

2.能力素质的构成要素

3.能力素质与工作绩效的关系

4.能力素质模型的理论基础

（二）培训相关理论

1.终身教育理论

2.学习型组织理论

（三）能力素质与培训的关系

（四）能力素质模型下培训体系的特点与要求

1.能力素质模型培训体系的特点

2.能力素质模型培训体系的要求

三、NW公司中层管理人员的能力素质状况及问题

（一）NW公司的基本状况

（二）NW公司中层管理人员的能力素质现状

（三）NW公司中层管理人员存在的能力素质问题

1.中层管理人员知识学历水平低

2.中层管理人员的技能水平较低

3.中层管理人员的工作稳定性较差

四、NW公司中层管理人员能力素质模型构建

（一）NW公司中层管理人员能力素质模型的构建思路

（二）NW公司中层管理人员能力素质模型构建流程

1.明确公司发展战略目标

2.选定研究目标岗位

3.界定岗位绩优标准

4.选取效标样本

5.收集整理数据信息

6.定义岗位能力素质

7.划分能力素质等级

8.建立能力素质模型

（三）中层管理人员能力素质模型的持续发展及完善

（四）中层管理人员能力素质模型的评估

五、基于能力素质模型的NW公司中层管理人员培训体系构建

（一）能力素质模型的中层管理人员培训体系的建设思路及原则

1.根据公司发展战略构建培训体系

2.培训体系与员工职业生涯发展相结合

3.公司短期问题解决与公司长远发展相结合

（二）建立NW公司中层管理人员能力素质模型的培训体系

1.中层管理人员能力素质培训需求分析

2.中层管理人员能力素质培训计划拟定

3.中层管理人员能力素质培训实施

4.中层管理人员能力素质培训效果的评估

5.中层管理人员能力素质培训成果的运用

（三）建立NW公司中层管理人员能力素质模型培训保障体系

1.建立完善的培训管理制度保障

2.培训经费保障

3.培训师资力量保障

4.培训晋升制度保障

六、论文结论与展望

（一）论文的结论

1.构建的NW公司中层管理人员能力素质模型有效

2.基于NW中层管理人员能力素质模型构建的培训体系可行

3.NW公司中层管理人员能力素质培训体系的课程分阶段性实施

4.NW公司中层管理人员培训体系有效实施需要注意的问题。

（二）未来的展望

1.对中层管理人员能力素质的测评方式方法仍有不足

2.能力素质模型及培训课程体系需适时修正与完善

3.研究对象存在一定的局限性

参考文献

附录

致谢

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