房地产公司置业顾问绩效管理体系优化研究——以广西K房地产公司为例

摘要

置业顾问是地产公司实现市场价值的最直接的人员。房地产行业在经历了“黄金十年”的高速发展之后,行业竞争变得更为激烈。在这种背景下,房地产公司需要更加重视对优秀置业顾问的挖掘或培养,打造一支优秀的置业顾问团队,以提升公司的销售业绩。
　　本文以广西K房地产公司为研究对象,结合绩效管理有关理论,分析了K房地产公司置业顾问绩效管理系统中存在的相关问题,并在此基础上结合行业发展趋势、公司战略和公司的管理实际,提出了K房地产公司置业顾问绩效管理系统的优化方案。研究认为:(1)广西K房地产公司已有的绩效管理系统,只能算是一个绩效考核体系,并非真正的绩效管理系统;(2)广西K房地产公司要加强对置业顾问的绩效实施过程进行监控,具体要从营销组织结构调整、监控人员、监控周期、监控方式、监控内容等方面入手,建立一整套完整的绩效管理监控体系;(3)广西K房地产公司以往仅仅依靠成交面积作为绩效考核指标的做法需要改变,要从成交面积的单一指标向销售业绩、业务能力、达成交易能力、服务面貌和综合素质入手等方面完善,构建一整套科学、合理的绩效考核指标体系;(4)为了确保新绩效考核体系的如期实施,广西K房地产公司需要在董事会层面、公司战略实施层面、企业文化层面做出相应的努力,才能确保新绩效管理系统的有效推行和实施。本文的研究将对房地产企业提高置业顾问绩效管理效率具有一定的借鉴意义和指导作用。

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第一章 导 论

1.1 研究背景

1.2 研究意义

1.3 国内外研究现状

1.4 研究内容

1.5 研究方法

第二章 销售人员绩效管理相关理论概述

2.1 绩效管理的概念

2.2 绩效管理的系统

第三章 K公司置业顾问绩效管理现状及存在问题分析

3.1 广西K房地产公司概况

3.2 广西K房地产公司置业顾问在组织中的地位

3.3 广西K房地产公司置业顾问情况介绍

3.4 广西K房地产公司置业顾问的绩效管理现状

3.5 广西K房地产公司置业顾问绩效管理系统存在问题

第四章 广西K公司置业顾问绩效管理系统的优化设计

4.1 K房地产公司置业顾问绩效管理系统优化的基础

4.2 K房地产公司置业顾问绩效管理系统的目标与计划

4.3 K房地产公司置业顾问绩效管理监控

4.4 K房地产公司置业顾问绩效考核标准设计

4.5 K房地产公司置业顾问的绩效考核结果运用

第五章 广西K公司实施新绩效管理系统的保障措施

5.1 获得董事会层面的全力支持

5.2 坚定不移实施公司发展战略

5.3 建立顺畅有效的绩效监控机制

5.4 强化公司的绩效激励保障机制

5.5 完善公司的企业文化建设

结论与展望

参考文献

致谢