胜任力视角下的广西基层国税部门公务员培训优化研究——以来宾市兴宾区国税局为例

摘要

基层国税部门公务员处在税收改革发展第一线，是税收法规政策的具体执行者，是税收征管和纳税服务的实施者，其素质高低、能力强弱，直接关系税收事业科学发展，关系国民经济正常运行。在新形势下，进一步优化广西基层国税部门公务员培训，努力提高广西基层国税部门公务员队伍素质能力，对服务广西经济发展、共建和谐税收具有十分重要的意义。从现状来看，目前广西基层国税部门公务员培训仍停留在以知识技能培训为主的传统培训层面，缺乏充分和深入的培训需求分析，培训内容不够丰富，培训方式吸引力不强，培训对象过于笼统，导致了培训效果无法保证，公务员胜任力难以有效提升。如何通过培训使基层国税部门公务员的能力素质胜任岗位需要成为广西国税系统亟待解决的一个重要课题。
　　本文从胜任力理论视角对广西基层国税部门公务员培训进行研究，以来宾市兴宾区国税局为案例，采取实地调查、文献查阅、问卷调查、个案分析等研究方法，具体运用冰山模型发现目前广西基层国税部门公务员培训中存在的主要问题并进行原因剖析，结合广西基层国税部门的实际情况和工作特点，提出了进一步优化广西基层国税部门公务员培训的对策，包括基于提高胜任力转变培训思路、基于提高胜任力开展培训需求调研与分析、基于提高胜任力制定培训计划、基于提高胜任力实行有效的培训激励措施等四个方面，以期对广西基层国税部门公务员培训工作提供有价值的借鉴。本文一共分为五章，第一章为绪论部分，介绍课题研究的背景、研究的目的和意义、研究的主要方法及创新点，国内外胜任力研究基本情况及基于胜任力开展公务员培训研究成果;第二章对相关概念进行界定，介绍经典的胜任力模型，对冰山模型与广西基层国税部门公务员培训研究做适配性分析;第三章介绍来宾市兴宾区国税局公务员培训现状以及存在问题，从胜任力视角分析原因;第四章提出了基于提高胜任力的广西基层国税部门公务员培训优化对策;第五章为结论。

目录

声明

摘要

第一章 绪论

1．1 研究背景

1．2 研究目的和意义

1．3 研究方法

1．4 国内外研究状况

1．4．1 国外研究状况

1．4．2 国内研究状况

1．5 创新点

第二章 相关概念界定及理论概述

2．1 相关概念界定

2．1．1 胜任力

2．1．2 公务员

2．1．3 基层国税部门

2．1．4 基层国税部门公务员培训

2．2 相关理论概述

2．2．1 胜任力理论模型的提出与经典模型介绍

2．2．2 冰山模型与广西基层国税部门公务员培训研究的适配性分析

第三章 来宾市兴宾区国税局公务员培训的现状、问题及原因分析

3．1 兴宾区国税局公务员培训现状

3．1．1 兴宾区国税局概况

3．1．2 兴宾区国税局公务员队伍状况

3．1．3 兴宾区国税局公务员培训的基本情况

3．1．4 兴宾区国税局公务员培训取得的成效

3．2 兴宾区国税局公务员培训中存在的问题

3．2．1 培训的内容缺乏丰富性和针对性

3．2．2 参与培训的积极性和主动性不高

3．2．3 提升岗位胜任能力的效果不明显

3．3 从胜任力视角出发分析原因

3．3．1 没有基于提高胜任力转变培训思路

3．3．2 没有基于提高胜任力开展培训需求调研与分析

3．3．3 没有基于提高胜任力制定培训计划

3．3．4 没有基于提高胜任力实行培训激励措施

第四章 基于胜任力视角优化广西基层国税部门公务员培训的对策

4．1 基于提高胜任力转变培训思路

4．2 基于提高胜任力开展培训需求调研与分析

4．2．1 开展针对个体的需求调研分析

4．2．2 开展针对岗位的需求调研分析

4．2．3 开展针对组织的需求调研分析

4．3 基于提高胜任力制定培训计划

4．3．1 确立培训目标

4．3．2 设定培训内容

4．3．3 确定培训对象

4．3．4 选择培训方式

4．4 基于提高胜任力实行有效的培训激励措施

4．4．1 加大宣传激励

4．4．2 注重精神激励

4．4．3 配合物质激励

4．4．4 强化职业激励

结论

参考文献

附录

致谢

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