地方政务微博运营策略及职能发挥研究——以“@平安洛阳”和“@平安南阳”为例比较分析

摘要

在新媒体技术高速更新迭代的背景下，尽管政务微博发展至今只有四个年头，但是于业界和学界来说都已不再是新鲜事物，随着政务微博这一产品逐渐步入成熟期，其运营经验也相对趋于完善，为了避免重复犯错，少走弯路，让相关政府部门和微博运营人员正确认识微博的功能，掌握微博的运营策略更显得尤其重要和必需。一方面要尽快适应微博的传播特点，借鉴优秀政务微博的运营经验，从运营机制、发布技巧等微观层面创新和完善政务微博的运营策略，充分发挥政务微博在与民互动和引导舆情的优势作用;另一方面也要重视政府形象在微博平台上的塑造，增强风险把控意识，规避运营风险，为在微博平台上塑造正面积极的政府形象做出推动作用。
　　本文从开通数量最多，分布最广泛的地方政务微博作为切入点，选取具有一定代表意义的“@平安洛阳”、“@平安南阳”进行对比，通过对运营策略、发布技巧多角度设置编码表，转换成数据进行量化分析，将两个账号运营策略的差异通过可测量数据对比，从而得出可复制、可推广的运营技巧。本文的指导思想是通过数据量化对比分析方法，对数据进行多维度分析，但是受制于时间和技术不足的劣势，未能实现全样本和多维度组合分析，但是从研究方法上提供了一个利用数据分析政务微博运营策略的探索实例。

目录

声明

摘要

第一章 绪论

1．1 选题背景与选题意义

1．2 国内外研究现状、水平及发展趋势

1．3 研究设计

1．3．1 选取研究对象的指导原则

1．3．2 研究内容

1．3．3 研究方法

1．3．4 创新点

第二章 “@平安洛阳”和“@平安南阳”的概况

2．1 确定研究对象

2．2 抽取样本

2．3 设计编码表

2．4 “@平安洛阳”和“@平安南阳”基本情况对比

2．5 原创或转发

2．6 微博发布时间对比

第三章 信息发布职能：政府永不闭幕的新闻发布会

3．1 原创微博要善用多种表现形式

3．2 编辑具有吸引力的微博标题

3．3 设置话题提升博文曝光度

3．4 合理使用链接补充博文信息

3．5 交互性语言激发网友互动

3．6 发布信息策略

第四章 与民互动职能：打造网络问政的即时平台

4．1 互动是政务微博的灵魂

4．2 政务微博的互动方式

4．3 政务微博的互动过程

4．3．1 判断留言内容

4．3．2 辨析用户身份

4．3．3 微博互动

4．4 与民互动的策略

第五章 舆情引导职能：打通官方和民间两个舆论场

5．1 政务微博生来兼具引导舆情的重任

5．2 舆情引导所遵循的原则

5．3 引导舆情策略

第六章 形象塑造职能：群众路线在微博平台的新实践

6．1 政务微博塑造政府形象的困境

6．2 政府形象在三大职能的塑造过程

6．2．1 发布信息塑造开放、亲民的政府形象

6．2．2 与民互动塑造平等、开放的政府形象

6．2．3 舆情引导塑造理性、负责的政府形象

6．3 管理制度健全与否折射政府形象

6．4 小结

第七章 结论及延伸思考

7．1 结论

7．2 延伸思考

7．3 小结

参考文献

致谢

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