小型航空公司营销策略研究——以北部湾航空为例

摘要

本文着眼于作为国家基础性和先导性产业的航空运输业，以近年来发展势头良好的小型航空公司为研究点，选取了新进成立的北部湾航空公司作为小型航企的典型代表。深入从宏观与微观的角度分析北部湾航空公司所处的环境，在我国航空业大力发展、小型航空公司竞相争夺市场份额之际，北部湾航空作为后起之秀拥有政治、资源等多重优势;并在该环境下分析了北部湾航空的营销现状，虽诸多地方可圈可点如重视促销活动、加强品牌宣传等，但依然存在服务不到位、品质待提升等问题。进而明确了北部湾航空公司面临的机遇与威胁、优势和劣势之后，进行了北部湾航空公司的STP战略分析，北部湾航空应当以二三线目的城市、低价、探亲旅游为目标竞争点。在以上研究成果的基础之上，本文基于7P理论对北部湾航空的提出了可提升的营销策略建议。通过上述研究，旨在为我国小型航空公司的营销策略提出科学、可行的建议，以促进我国航空运输业的全面健康发展。

目录

声明

摘要

1．1 研究背景

1．1．1 研究背景

1．1．2 研究意义

1．2 研究内容与思路

1．2．1 研究内容

1．2．2 研究思路

1．3 论文的创新点

2．1 相关理论

2．1．1 4PS理论

2．1．2 7PS理论

2．1．3 STP策略

2．2 研究综述

第三章 我国小型航空公司特点

3．1 我国航空业发展现状

3．1．1 行业经营状况

3．1．2 航空客运总体情况

3．1．3 航空收入状况

3．2 航空公司规模标准界定

3．3 小型航空公司的特点

4．1 宏观环境分析

4．1．1 政治环境(P)

4．1．2 经济环境(E)

4．1．3 社会环境(S)——交通方式的变迁

4．1．4 科技环境(T)

4．2 微观环境分析

4．2．1 行业本身

4．2．2 企业本身

4．2．3 消费者

4．2．4 竞争者

第五章 北部湾航空的营销现状分析

5．1 产品要素

5．2 价格要素

5．3 渠道要素

5．4 促销要素

5．4．1 节日促销

5．4．2 纪念活动促销

5．4．3 旅游事业推广

5．5 人员要素

5．5．1 员工

5．5．2 顾客

5．6 服务过程要素

5．7 有形展示要素

5．8 存在问题

第六章 北部湾航空SWOT分析与STP战略分析

6．1 SWOT分析

6．1．1 优势(S)

6．1．2 劣势(W)

6．1．3 机会(O)

6．1．4 挑战(T)

6．2 STP战略分析

6．2．1 航空业市场细分

6．2．2 北部湾航空目标市场

6．2．3 北部湾航空市场定位

第七章 北部湾航空营销策略建议

7．1 营销战略

7．2 产品策略

7．3 价格策略

7．4 分销策略

7．5 促销策略

7．6 人员策略

7．7 有形展示策略

7．8 服务过程策略

8．1 结论

8．2 本研究创新之处

8．3 本研究的不足及展望

参考文献

致谢