声明
摘要
第一章绪论
1．1研究背景
1．2研究目的和意义
1．3国内外研究现状
1．3．1关于网约车的研究综述
1．3．2关于媒介形象的研究综述
1．3．3关于微信“爆款文章”的研究综述
1．4研究方法与设计
1．4．1研究方法
1．4．2样本选择
1．4．3研究框架
1．4．4创新之处
第二章“5w-10w+”微信文章内容分析
2．1发布时间分析
2．2发布主体分析
2．3标题情感判断和关键词频数分析
2．4报道议题分析
2．5报道偏向分析
第三章网约车媒介形象分析
3．1网约车媒介形象的呈现
3．1．1正面媒介形象：交通服务的升级者、共享经济的推动者、环境保护的践行者
3．1．2负面媒介形象：市场秩序的扰乱者、安全监管的漠视者
3．2微信主体塑造的网约车媒介形象
3．2．1媒体机构
3．2．2自媒体
3．2．3政务新媒体
3．3受众的网约车媒介形象认知与建构
3．3．1受众的网约车媒介形象认知
3．3．2受众的网约车媒介形象建构
3．4小结
第四章网约车负面媒介形象形成的原因分析
4．1．网约车自身存在问题
4．1．1滴滴出行一家独大，缺乏竞争
4．1．2平台审查宽松，网约车违法现象普遍
4．1．3资本裹挟，安全问题令人堪忧
4．2微信爆款文章的问题分析
4．2．1市场化导向驱使媒介“蹭热点”成为一种主流
4．2．2坏消息即好新闻——媒介框架的失衡化
4．2．3忽视社会忍耐阈值的媒体恐慌
4．2．4网约车行业对自身话语权的“让渡”和“失声”
第五章思考与建议
5．1媒体方面
5．1．1主流媒体：给予网约车在报道频率和议题上的平衡
5．1．2社交自媒体：提供真实见解并防止被“热点”裹挟
5．2政府方面：对网约车让渡合法权的同时加强监管工作
5．3企业方面
5．3．1网约车运营者：为自己发声并加强行业联动和自身监管
5．3．2出租车运营者：将网约车视为驱动自身发展的“竞争者”
结语
参考文献
附录
致谢
