企业实施业务流程再造的系统分析

摘要

该文第一章从业务流程再造的理论入手,阐述了业务流程再造理论产生的原因,国内外研究的现状;并总结了业务流程再造的概念、本质、类型和原则.第二章是该文创新点所在,作者提出在进行业务流程再造之前,必须进行业务流程再造的适用性分析;将业务流程再造的内容划分为流程再造、观念的再造、组织再造和信息技术的应用四大部分;并在此基础上,将业务流程再造的必要性,纳入了业务流程再造之中,为业务流程的再造提供一个明晰的再造框架.第三章、第四章、第五章分别对业务流程再造包含的四大内容,进行了详细的分析和阐述.该文在第六章,结合中国国有企业改革的实际,分析了中国国有企业的现状;以独特的角度分析了国外业务流程再造的成功经验;针对中国国有企业实施业务流程再造的特殊性,提出了一些新观点.最后,作者结合该文流程再造提供的框架和内容,以海尔成功实施以市场为纽带的业务流程再造为案例,将业务流程在再造的理论与实践相结合,使理论更加的形象化、生动化,使得该文提出的业务流程再造的框架对企业流程再造的实践,具有一定的指导价值.

目录

文摘

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第一章 业务流程再造理论产生的背景及内涵

第二章 业务流程再造的适用性分析与实施过程

第三章 业务流程再造中的流程重构

第四章 业务流程再造中的观念重构与组织重构

第五章 业务流程再造与信息技术的应用

第六章 我国国有企业实施BPR的研究

参考文献

致 谢