南航广州首尔航线分销渠道管理研究

摘要

中国航空市场面临着外国航空公司进入而带来的激烈竞争，随着市场的逐步开放，国家保护政策的减少，中国民航业的发展已逐步走向市场化。各航空公司对分销渠道的管理日益重视，纷纷抢夺优势渠道资源。但产品同质性较高，对优质代理人管理手段单一。为了获取持久的竞争优势，保持分销渠道畅通和协调管理是非常重要，合理的分销渠道不但能够降低成本，还是增加利润的源泉。分销渠道管理已经成为航空公司获取竞争优势的关键。
　　 本文采用案例研究的方法，通过对目前航空公司国际航线的分销渠道模式的分析，结合南航广州首尔航线发展过程中分销渠道管理的措施，研究目前国内航空公司国际航线分销渠道管理的发展趋势。运用分销渠道的相关理论，对南航广州首尔航线的分销渠道管理作出分析，并根据此分析结果调整其分销渠道模式并提出新的竞争策略。

目录

文摘

英文文摘

图表目录

第1章 绪论

1.1 研究背景

1.2 研究方法

1.3 研究意义

1.4 结构安排

第2章 分销渠道管理相关文献综述

2.1 分销渠道的概念和性质

2.2 分销渠道参与者概况

2.3 分销渠道的类型

2.4 分销渠道设计

2.5 激励渠道成员

2.6 评估渠道成员绩效

2.7 本章小结

第3章 我国民航业渠道现状及发展

3.1 我国民航业市场国际航线状况

3.2 我国民航业分销渠道模式演变

3.3 我国民航业国际航分销渠道概况

3.4 我国航空业国际航分销渠道的潜力

3.5 本章小结

第4章 南方航空股份有限公司广州营业部简介

4.1 南方航空股份有限公司概况

4.2 南方航空股份有限公司发展历程

4.3 南方航空股份有限公司发展战略和企业文化

4.4 南航广州营业部简介

4.5 南航广州营业部组织结构

4.6 南航广州首尔航线销售情况分析

4.7 本章小结

第5章 南航广州首尔航线分销管理概述

5.1 分销渠道特征

5.2 可选择的分销渠道及目前模式

5.3 分销渠道的管理

5.4 电子分销渠道

5.5 本章小结

第6章 南航广州首尔航线分销渠道管理的启示与改进

6.1 分销渠道管理的优势

6.2 分销渠道管理的劣势

6.3 分销渠道管理调整的原因和契机

6.4 分销渠道的调整建议

6.5 本章小结

第7章 结论

参考文献

后记