基于平衡记分卡的企业财务组织再造——以A公司为例

摘要

企业的战略决定了其财务管理战略，相应地决定了其财务组织结构的设置。一定的财务组织结构总是服务于一定的企业战略。
　　 论文中的A公司创建于上世纪九十年代初期，主要生产和销售日化洗涤类产品。公司自2002年以来年度增长率远远高于日化行业平均水平，主要产品的市场份额已经升至行业第一，企业正经历着高速发展的阶段。但在公司规模不断膨胀的过程中，A公司财务组织仍是一个相对孤立和封闭的系统，A公司财务组织自身的愿景和发展战略不够清晰，未能与公司战略紧密结合，财务职能仍然以基础交易的处理控制为主，90％的操作岗位从事交易处理和基础核算，缺乏财务分析和业务支持人才。作为公司组织架构中的核心组成部分，财务组织需要调整职能角色，帮助公司实现大日化的企业愿景和相关战略目标。
　　 财务组织再造作为公司整体组织再造的核心组成部分，其结果会对A公司产生重大影响。本文结合实际调研结果和全球范围内的财务组织再造的最佳实践，对A公司财务组织职能进行了重新定义，再造之后的财务组织将成为高效交易的处理者、洞察风险的管理者和驱动业务的战略伙伴。本文通过运用平衡记分卡的理论工具开发了A公司及其财务组织的战略地图，以清晰地描述公司及财务组织的战略。同时还建立了与组织战略相匹配的新的财务组织结构——战略中心型财务组织结构，在组织结构上新增了税务筹划、内控与会计政策、全面预算管理、事业部财务等岗位，设立了专门的制造成本分析、采购成本分析、物流成本分析等岗位，建立了省区销售财务经理平台；财务组织重点通过持续优化内部流程、构建共享服务平台和学习型组织等途径，实现快速高效的财务运营；通过设立专门的业务分析管理岗位与业务部门进行对接，增强业务价值链分析，建立增值伙伴关系。本文为组织再造工程设计了组织再造路线图，将再造工程分为四个阶段，并对每个阶段提出了相应的再造目标，让再造工作稳定持续开展。通过建立强有力的组织再造项目领导团队和清晰有效的授权体系、对组织再造进行有效的沟通与宣传等途径，组织再造取得了阶段性成功，三大职能角色有了积极的突破，逐渐清晰化和体系化，财务组织四个维度的指标表现优异。
　　 A公司财务组织再造工程取得阶段性成功证明，通过运用平衡记分卡构建战略中心型财务组织，可以提升组织与公司战略的契合度，实现组织职能角色的成功转型。但财务组织再造不是简单的财务岗位的增减，它是一个系统工程，需要公司整体组织再造的支持，建立学习型组织，培养合格财务人员是基础；实现高效的交易处理是前提。
　　 论文主要以案例研究为主，采用五力模型分析行业竞争状况，采用动因分析法对组织再造的动因诊断分析；通过企业生命周期、价值链理论、平衡记分卡理论和战略地图理论分析A公司如何建立战略中心型财务组织和实现职能角色逐步转变的过程。论文通过对A公司财务组织再造过程进行详细的阐述，揭示了其再造成功的因素，为处于成长期阶段力求财务组织成功转型的企业管理者提供借鉴。

目录

文摘

英文文摘

第1章 绪论

1.1 研究意义

1.2 研究方法

1.3 结构安排

1.4 研究的创新点和不足点

第2章 组织再造相关理论及文献回顾

2.1 组织再造相关理论回顾

2.2 组织再造国内外相关文献回顾

2.3 本章小结

第3章 A公司财务组织再造背景分析

3.1 行业背景分析

3.2 A公司背景分析

3.3 再造前财务组织结构分析

3.4 本章小结

第4章 A公司财务组织再造动因分析

4.1 外部动因分析

4.2 内部动因分析

4.3 本章小结

第5章 运用平衡记分卡原理设计财务组织再造方案

5.1 战略中心型财务组织的愿景规划

5.2 A公司财务组织职能角色的新定义

5.3 A公司财务组织价值链关注点分析

5.4 开发组织战略图，聚焦组织战略

5.5 构建战略中心型财务组织结构

5.6 战略中心型财务组织结构主要职能

5.7 运用平衡记分卡持续提升财务再造绩效

5.8 财务组织再造路线图

5.9 本章小结

第6章 与战略中心型财务组织再造相关的管理问题

6.1 建立组织再造项目团队

6.2 持续优化关键流程

6.3 构建全面预算管理体系

6.4 构建财务共享服务中心(FSSC)

6.5 构建学习型组织

6.6 本章小结

第7章 战略中心型财务组织再造阶段成果分析

7.1 平衡记分卡四个维度的指标达成分析

7.2 财务组织九大功能变化评价

7.3 本章小结

第8章 结论、启示及建议

参考文献

附录

附录1 A公司财务组织状况调查问卷（财务人员版样本）

附录2 A公司财务组织状况调查问卷（非财务人员版 样本）

附录3 平衡记分卡发展历程之大事年表

附录4 A公司第一阶段组织架构图（1994年-2002年）

附录5 A公司第二阶段组织架构图（2003年-2005年）

附录6 A公司第三阶段组织架构图(2006年-2008年)

附录7 A公司第四阶段组织架构图(2009年—)

后记