知识管理与组织学习对信息技术应用的影响研究

摘要

信息技术应用促进了企业内部以及企业之间的信息交流和知识共享,改善了组织的信息控制系统,有利于成本节约和运营效率的提高,进而影响组织绩效。根据资源基础理论,信息技术(Information Technology, IT)资源包括了IT基础设施,IT人力资源和IT战略资源,这些资源的整合应用直接影响组织的竞争优势和绩效。此外,IT资源还通过一些关键的组织能力间接地影响组织绩效。企业的信息技术应用是多种IT资源整合应用的过程,并且受到组织能力的影响。
　　知识资源是企业的战略资源,知识管理和组织学习是管理和应用知识资源的主要方式,通过知识的积累、共享和应用在组织的个体、团队和组织层面进行知识的管理和创新。而IT为知识管理和组织学习过程提供了技术平台,有利于知识资源的获取、传递、共享和存储。知识管理和组织学习影响IT资源的价值实现,并且这两种关键的组织能力相互作用,具有互补机制。
　　在同类研究的基础上,本文设计量表对IT资源、知识管理、组织学习和组织绩效进行测量。利用123个企业层面的调查数据,通过探索性和验证性因子分析进行检验,这些量表都具有良好的信度和效度。进一步,基于PLS的结构方程模型的估计结果,本文得出以下结论:知识管理和组织学习对IT资源与组织绩效之间的关系具有部分中介作用和正向的调节作用;本文的探索性研究还发现,知识管理与组织学习之间具有互补的作用机制,而且这种互补机制对IT资源的价值实现过程也具有部分中介作用。本文的研究补充了现有的理论框架,对企业的管理实践亦有一定的参考价值。

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第1章绪 论

1.1 研究背景与问题

1.2 研究方法与结构

1.2.1 研究方法

1.2.2 研究结构

1.3 研究意义

第2章理论综述与研究假设

2.1 信息技术研究现状及分析

2.1.1 信息技术在企业组织中的作用

2.1.2 信息技术的资源基础论及其对企业绩效的影响

2.2 知识管理与组织学习

2.2.1 企业的知识基础观与知识管理

2.2.2．组织学习

2.2.3．知识管理与组织学习之间的关系

2.3 信息技术应用环境下的知识管理与组织学习

2.3.1 知识管理和组织学习的中介作用

2.3.2 知识管理和组织学习的调节作用

第3章实证研究设计

3.1 关键概念的测量

3.1.1 信息技术资源的测量

3.1.2 知识管理的测量

3.1.3 组织学习的测量

3.1.4 组织绩效的测量

3.2 研究样本与调查方式

3.3 数据分析方法

第4章研究结果分析

4.1 探索性因子分析

4.1.1 信息技术资源概念因子

4.1.2 知识管理概念因子

4.1.3 组织学习概念因子

4.1.4 组织绩效概念因子

4.2 验证性因子分析

4.3 变量的效度检验

4.4 结构方程模型分析

第5章 结论与讨论

5.1 研究结论

5.2 研究启示及意义

5.3 研究的局限性和未来的研究方向

参考文献

致谢