声明
摘要
1 绪论
1.1 研究背景
1.2研究目的与意义
1.2.1研究目的
1.2.2研究意义
1.3研究内容
1.4研究方法与技术路线图
2文献综述
2.1酒店服务创新
2.1.1熊彼特创新理论
2.1.2酒店服务创新的概念
2.1.3酒店创新的类型
2.2环境扫描
2.2.1环境扫描的内涵
2.2.2环境扫描的维度
2.2.3环境扫描与企业创新
2.3企业家导向
2.3.1企业家导向的涵义
2.3.2企业家导向的维度
2.3.3企业家导向与环境扫描
2.4组织学习
2.4.1组织学习的概念
2.4.2组织学习的维度
2.4.3环境扫描与组织学习
2.4.4组织学习与企业创新
3研究设计
3.1概念模型构建
3.2研究假设
3.2.1企业家导向与环境扫描
3.2.2环境扫描与企业创新
3.2.3组织学习能力的调节作用
3.3问卷设计
3.3.1企业家导向变量测量
3.3.2环境扫描变量测量
3.3.3酒店服务创新变量测量
3.3.4组织学习能力变量测量
3.4问卷前测
3.4.1企业家导向的分析结果
3.4.2环境扫描的分析结果
3.4.3酒店服务创新的分析结果
3.4.4组织学习能力的分析结果
4数据收集与统计分析
4.1 问卷回收
4.2描述性统计分析
4.3信度分析
4.3.1企业家导向的信度分析
4.3.2环境扫描的信度分析
4.3.3组织学习能力的信度分析
4.3.4酒店服务创新的信度分析
4.4因子分析
4.4.1企业家导向的因子分析
4.4.2环境扫描的因子分析
4.4.3组织学习能力的因子分析
4.4.4酒店服务创新的因子分析
4.5结构方程模型分析
4.5.1初始结构方程模型
4.5.2模型修正
4.6调节效应检验
5研究结论与管理建议
5.1假设检验结果
5.2研究结论与讨论
5.3管理建议
5.3.1营造创新型企业文化
5.3.2改善环境扫描行为
5.3.3提升组织学习能力
6研究创新、局限与展望
6.1 研究创新
6.2研究局限
6.3研究展望
参考文献
附录
后记
攻读学位期间取得的科研成果清单