职场排斥对反生产行为的影响机制研究

摘要

职场排斥对反生产行为的影响研究一直是组织行为学和心理学领域研究的重点.本文从"挫折-攻击"视角出发,基于情感事件理论(Affective Events Theory,AET)和社会交换理论(Social Exchange Theory,SET)来构建理论模型,旨在探讨职场排斥与反生产行为之间的关系,以及情绪耗竭在职场排斥和反生产行为间的中介效应,并比较了职场排斥两个维度即领导排斥与同事排斥,对反生产行为影响的差异,同时从个体特质角度分别探究了员工心理复原力对职场排斥与反生产行为以及情绪耗竭与反生产行为的影响,以厘清职场排斥发生作用的边界条件. 通过对多家企业员工展开问卷调研,回收有效样本数据201份,本研究运用SPSS和Smart-PLS等统计软件对调研数据进行分析来检验理论模型.研究结果显示,职场排斥作为员工在工作场所的挫折之一,对员工反生产行为和情绪耗竭有显著的正向影响.中介效应的分析表明,情绪耗竭在领导排斥和反生产行为中起完全中介作用,情绪耗竭在同事排斥和反生产行为中起部分中介作用.此外,本研究还分析了心理复原力在职场排斥、情绪耗竭与反生产行为间的调节效应,研究结果表明员工有着高水平的心理复原力可以削弱职场排斥对反生产行为的正向影响,并且也会削弱情绪耗竭对反生产行为的正向影响.

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