广东中小企业品牌资产管理研究

摘要

经济的全球化及科学技术的日益发展，产品同质化越来越严重，企业间的竞争已不再是单纯的产品竞争，而是品牌的竞争。品牌资产的重要性日渐为企业所认同，诸项以消费者为主导的品牌资产经营管理，成为企业竞争制胜的重要品牌管理手段。 本研究通过品牌资产理论分析，以及对广东中小企业品牌资产管理实践的调研，研究广东中小企业品牌资产管理问题，为广东中小企业的品牌资产管理实践提供参考。研究过程和内容如下： 首先，系统地回顾国内外品牌资产管理的相关研究成果，从而确定本文的研究对象和框架。设计问卷以抽样方式，在广东省范围内对中小企业进行调研，剖析广东中小企业品牌资产管理现状，尖锐地指出中小企业品牌管理中存在的问题：经营理念上缺乏“品牌资产化”意识、忽视品牌资产建设等；在具体运营上存在品牌资产经营缺乏长远和整体规划、品牌市场定位不清、盲目品牌延伸等问题。 针对中小企业的特征和上述存在问题，分别从三个方面论述广东中小企业品牌资产管理的策略建议。首先，从流程和关系管理等方面阐述品牌创建和积累的途径和方法；进而从法律、自身创新和危机管理方面，提出品牌资产维护的策略；最后，基于品牌资产构成要素和品牌延伸阐明品牌资产提升的具体建议，呼吁中小企业重视品牌资产运营。

目录

文摘

英文文摘

声明

第一章绪论

1.1研究背景及意义

1.1.1研究背景

1.1.2研究意义

1.2研究方法及思路

1.2.1研究方法

1.2.2研究思路

1.3研究内容

第二章文献综述

2.1中小企业的界定

2.2品牌资产概念

2.2.1品牌资产起源

2.2.2多角度下的品牌资产

2.3品牌资产的构成要素

2.3.1品牌忠诚度

2.3.2品牌知名度

2.3.3品质认知度

2.3.4品牌联想度

2.3.5其他品牌资产

2.4品牌资产管理

2.4.1品牌创建模式

2.4.2品牌资产评估

2.4.3品牌延伸

第三章广东中小企业品牌资产管理现状

3.1广东中小企业发展基本情况

3.2广东中小企业品牌资产现状调查

3.2.1调查简介

3.2.2调查结果分析

3.3广东中小企业品牌资产管理存在的主要问题

3.3.1思想层面

3.3.2具体运营层面

第四章广东中小企业品牌资产的积累

4.1中小企业品牌的创建

4.1.1品牌的创建策略

4.1.2品牌创建基本流程

4.2中小企业品牌资产的积累

4.2.1树立内部营销观念

4.2.2与顾客建立关系

4.2.3与顾客共同创造价值

4.2.4强化企业社会责任

第五章广东中小企业品牌资产的维护

5.1法律维护

5.1.1进行商标注册

5.1.2申请驰名商标

5.1.3注意因特网上品牌资产的保护

5.1.4品牌维权

5.2企业自身创新

5.3品牌资产危机管理

第六章广东中小企业品牌资产的提升

6.1基于品牌资产构成要素提升品牌资产

6.1.1提高品牌知名度

6.1.2强化品质认知度

6.1.3加强品牌联想

6.1.4维系品牌忠诚度

6.2基于品牌延伸提升品牌资产

6.2.1延伸模式

6.2.2延伸步骤

结论

参考文献

攻读学位期间发表论文

致谢

附录：调查问卷