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目录
1 绪论
1.1 论文选题的背景、意义
1.2 论文的研究思路和解决的问题
2 数据挖掘综述
2.1数据挖掘的由来
2.2 数据挖掘的一般性讨论
2.3 数据挖掘的任务和基本模式
2.4 数据挖掘的应用及研究现状
2.5 数据挖掘所面临的主要问题
2.6 数据挖掘的发展趋势
2.7 本章小结
3 关联规则挖掘综述
3.1 关联规则的基本概念
3.2 关联规则的相关定义
3.3 关联规则的分类
3.4挖掘关联规则的基本步骤类
3.5 挖掘关联规则的经典算法—Apriori算法
3.6 本章小节
4 模糊理论与关联规则
4.1模糊理论的介绍
4.2 模糊理论与关联规则的结合
4.3 本章小结
5 基于三角模糊数的Apriori算法
5.1 算法描述
5.2 PRETI综述
5.3 算法举例
5.4 本章小结
6 基于关联规则挖掘的客户满意度分析
6.1客户满意度
6.2客户满意度关联规则挖掘算法
6.3本章小结
结论
致谢
参考文献
攻读学位期间的研究成果