国网天津市电力公司绩效管理体系优化研究

摘要

大型供电企业承担着更广泛的社会责任，承担着自觉接受政府监督和社会监督、依法规范经营的责任；承担着国家能源发展战略，推动电力行业和社会可持续发展的责任。在绩效管理方面，我国的供电企业在探索中发展，在面临复杂多变的内外部环境时，绩效考核忽视过程，考核体系有待完善，绩效指标笼统等问题严重制约了电力企业的发展。
　　本文立足于国网天津市电力公司绩效管理发展现状，深入分析公司绩效管理现状，明确公司绩效管理体系存在的问题。并充分发挥绩效管理激励约束作用，积极落实公司战略发展目标，结合“五位一体”协同管理机制，搭建一套符合国网天津市电力公司的绩效管理体系优化设计方案，明确优化目标、原则，完善目标任务指标体系，规范绩效考核流程，深化考核结果应用。主要结论有：绩效管理体系贯穿绩效计划制定—绩效评价实施—绩效结果应用—绩效沟通反馈—绩效体系持续改进5大环节，形成闭环改进提升的管理体系。管理机关考核采取目标任务制，包含目标任务指标和综合评价两部分。依据关键和重要程度，可将目标任务指标中的关键业绩指标和重点工作任务指标划分为“单位级”、“部门级”、“日常工作级”三个等级，作为各部门、岗位制定绩效合约的依据；重点工作任务的评价可以从工作数量、工作质量和工作期限三个维度进行评价；优化综合指标评价标准，可通过采用目标比较法、标杆比较法等方法，综合考虑历史数据、行业基准、公司目标值和员工可提升空间等因素，确定指标下一考核周期指标目标值。实施绩效评价一般采取月度监控、季度和年度考核的方式进行，严格按照闭环管理模式考核，考核评分采取等级评分法、目标值得分法和工作积分制考核法。绩效结果可与员工人才选拔、技能等级评价、年度评优、员工培训等方面，驱动价值指引。要加强对绩效管理过程的监控，注重培养优秀绩效经理人，提升绩效经理人素质与技能。经过实践，该优化方案大幅提升绩效考核的准确性、公平性和有效性，提高了国网天津市电力公司绩效管理水平，丰富了供电企业绩效管理理论研究，为全员绩效管理在同行业供电企业的推广应用提供了实践经验。

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第1章 引言

1.1 选题背景

1.2 研究意义

1.3 国内外研究综述

1.4 本论文主要研究内容、研究方法、技术路线

第2章 理论基础

2.1 绩效管理基本理论

2.2 绩效管理方法的相关理论

第3章 国网天津市电力公司绩效管理现状与问题分析

3.1 公司概况

3.2 公司绩效管理现状

3.3 公司绩效管理问题分析

第4章 国网天津市电力公司绩效管理体系优化方案

4.1 绩效管理体系优化的目标、原则

4.2 国网天津市电力公司绩效管理体系优化方案

第5章 国网天津市电力公司绩效管理体系优化保障措施

5.1 加强培训与宣贯，提升绩效管理认知

5.2 创新实施月度考核，建立问题改进机制

5.3 提升绩效经理人素质，发挥其主体作用

5.4 加强管理课题研究，破解绩效管理难题

第6章 结论与展望

参考文献

致谢

附录

附录A 攻读学位期间发表的论文

附录B 员工绩效合约

附录C 绩效管理调查问卷